Отель Imperial Sunland Resort, 5

18 сен 2023 Ирина Шувалова Приехали в отель 1.09.23 ночью. Для заселения менеджер Чингиз (с волосами, собранными в хвост) на клочке бумаги потребовал 200 евро. Я возмутилась и не согласилась. Переночевали на диване, утром новая смена выдала ключи. Хочу сказать этому Чингизу - когда будешь молиться, не забудь рассказать о своих грехах. По поводу питания - я много лет отдыхаю в Турции и такого безобразного питания не наблюдала. Организация питания отсутствует. Ассортимент узкий и однообразный. Отсутствует контроль приготовления блюд и дегустация со стороны шефа. Блюда невкусные, не доводятся до вкуса, много полуфабрикатов. Питание начинается с длинных унизительных очередей, что подтверждает отсутствие организации. Блинчики на завтрак вообще начинают жарить только после 8.15. Горячие напитки - кофе и чай - подаются в бумажных стаканчиках (5*!!!), качество безобразное. Кофе и чай можно пить только в чайном домике. Хотелось бы знать, чем занимается шеф, у которого в подчинении молодой персонал. Уборкой столов занимаются все, кого нашли и пригнали, т.е. имеется проблема с персоналом. Меняйте шефа - он позорит уникальную турецкую кухню. Комфорт - за все время пребывания ( 11дней) кондиционеры не включали ни в ресторане, ни в лобби, ни на reception. Они работали только в номерах. Уборка в номере была 2 раза без смены белья, комплектация (т/бумага, шампунь...) пополнялась по нашей просьбе . Анимация отсутствует. Хочу поблагодарить шоп-менеджеров Наталью и ... за помощь и приятное общение. Сожалею о выбранном отеле - незаслуженные звезды.

18 июл 2023 Оксана Отдохнули классно! Еда и номер-все отлично, пляж и море-это супер, анимация была больше детская, раз в неделю было вечерние шоу "Турецкая ночь". В ресторане и барах посуда грязная попадалась, было очень много людей, персонала мало и не успевали.

17 июл 2023 Оксана Добрый день. Сам по себе отель не плохой, НО... очень грязный отель, грязная посуда в ресторане и на барах, геля для душа не было, мыло нельзя было допроситься, пляжные полотенца старые в дырках, кондиционеры в ресторане и возле рецепшина не включали, из-за этого было очень жарко и полно мух, анимации практически не было, столики на пляже и возле бассейна не мылись (все в липких пятнах). При нас было два случая когда персонал с номра украли телефоны. По питанию норм, но завтраки не разнообразные.

21 окт 2021 Анна Место красивое, территория отеля очень красивая, много зелени, ухоженная,бармены приветливые, питание вкусно,голодным не будите,но и разнообразия нету на ультра все включено,на рецепции не все приветливые,но уборка- это особый случай,за 9ночей ни разу не поменяли постель!!!! Чтобы выпросить туалетную бумагу и хотя бы мыло несколько раз надо было несколько раз идти на рецепшн, результат брали с тележки горничной сами, сколько раз отдыхали такое впервые,аниматоры молодцы, получили массу положительных эмоций Т

18 окт 2021 Анатолій Остались довольны. Отель красивый, замечательное море и природа. Плохая уборка, не разнообразное питание, но голодными не будете.

07 окт 2021 Тетяна Персонал хороший, но с днем рождения не поздравили!

04 окт 2021 Олена Территория маленькая, взрослая анимация практически отсутствует, но вывозят вечером на дискотеку. Мы довольны отелем, как бюджетным вариантом. Хорошее питание. Хорошая детская анимация. Небрежный персонал - в грязной форме даже на ресепшене.

01 окт 2021 Сергей Отдыхали в конце сентября! Были семьёй с двумя детьми! Сначала положительное: Место очень красивое! Природа супер! Горы красивые! Море очень чистое прозрачная вода кажется как в рекламе). Хороший приветливый персонал! Чемоданы в номер занесли! Поселили без всяких доплат в двух комнатный номер с видом на море хотя у нас был просто стандарт! Дальше Минусы: Номера точнее мебель уже старая и убитая). Полотенец пляжных не хватает дали с хомама какие-то непонятные тонкие тряпки) правда заменили через два дня! Грязно в ресторане стулья полы итд! Кофе только растворимый). Мясо только курица ииндюшка и рыба типа селёдки одно и тоже каждый день! То что было здесь два года назад и сейчас небо и земля посмотрите Ютуб питание! Вобщем отель на 4. Питание на 3+. До пятёрки очень далеко! Пляж 4. Шизлонги убитые на пирсе вообще в дым). А ещё спортзал как будто на свалке трешняк полный! В другой раз в другой отель)

29 сен 2021 Наталья Писоцкая Отдыхали в сентябре 2021. Сразу скажу, отель ужас, это 3*. Все отдыхающие были не довольны. Кто пишет, что все хорошо - не правда. По пунктам: 1. Территория поставила 4 балла. Очень большой минус, о которым никто не упоминает, отель между 2 дорогами, возле входа, ездят маршрутки и автобусы с туристами, сзади трасса- ездят фуры и весь другой транспорт. Поэтому, если Ваш номер выходит на горы, готовтесь 24/7 по Вашей голове будут ходить машины, тишина Вам будет только сниться. Каждую ночь я просыпалась от шума машин, закрытый балкон не помогает, нет никакой звукоизоляция. 2. Питание: поставила 3 балла и то это много. Рыба была одна - скумбрия, сухая, есть невозможно. Мясо ужас, мало блюд, все жесткое или соленое, или безвкусно. Национальный блюда, есть тоже не возможно, то пресные, то с какими-то приправами, что проглотить нельзя, отвратительно. Картошка 5-7 видов, макароны 3 вида я у дома покушаю. Булки и хлеб, часто были не свежие. Сладости из манки и желатина, из 20 видов, 2-3 которые можно съесть. Фрукты: арбузы, дыни, сливы, яблоки, груши, апельсины и виноград не всегда. Арбуз и дыня не всегда спелые. Виноград самый дешёвый. Но много зелени, салатов из овощей и зелени, оливок, маслин, сыров. Вообщем то это можно было и есть. 3. Развлечения: днем- йога, в бассейне акваэробика, горки. Вечером амфитеатр- для детей Фиксики и Танцующие утята, для взрослый- Ласковый май и Верка Сердючка. Это ужас. Дорогие туроператоры, если Вы читаете мой отзыв, ответьте на вопрос- на улице 2021 года, это серьезно Ласковый май и Верка Сердючка? Опять если, Ваш номер на горы, всю эту жуть Вы будете слушать с 20.00 до 23.30. 4. Обслуживание: поставила 1 балл. Заехали в 16.00, на рецепции ждали 40 минут, пока номер дадут. Все медленно, не спеша, когда попросили ускориться, говорят Вас много (10 человек), а я один. Поменять номер отказались, сославшись на полную заполненность отеля. Уборка - первый раз убрали через 3 дня, краны в известковых налетах, вытяжки в ванной в грязи, ванная сток забит. На пляже таблички курить запрещено нет, места выделенного нет, все курят и конечно, угадайте куда бросают окурки? И никто их не убирает, весь песок- галька, в мусоре. Привет пляжи Украины и России, мы уже в Турции. Галька- песок - вид как- будто это щебёнка, которой дороги посыпают. Ходить очень больно, без коральников, заход в море галька булыжники, все ногти сбить можно. Полотенца пляжные выдают якобы с 8.30 до 11.00. А потом? Их не хватает. Если вечером сдашь, то в 7 утра на море не пойдешь, а в 10.00 мест на лежаках нет, люди ложились на гальку. Официанты ленивые, если Вы приходите через 1час после начала завтрака, обеда или ужина, поиск вилок, лодок, салфеток по 5 минут, Вам обеспечен. Ну, да, я же платила за квест найди столовый прибор, прежде чем поесть. 4 зала для приема еды, один в виде балкона. И когда, на этом балконе один официант достал сигарету и закурил, мне уже все стало ясно, больше слов нет. 5. Номера поставила 4, но выше писала недостатки. Из всего выше сказанного, кроме теплого, чистого моря и теплой погоды, отпуск был не полностью испорчен, но общение очень неприятные от этого отеля. Никому не рекомендую.

29 сен 2021 Едуард Всё хорошо, были некоторые нюансы с полотенцем, но это мелочи, а в целом всё понравилось.

28 сен 2021 НАТАЛIЯ Солнце, море шикарный, но лежаков не хватает, на пляже курят!

27 сен 2021 Янина Соколенко В целом отель не плохой за свои деньги. Среди плюсов: - очень близко к морю; - еда вкусная, много салатов; - большой понтон с баром; - хорошие номера; - большой бассейн. Среди минусов: - отелю не хватает сотрудников, обслуживание хромает. Если пришёл на ужин немного позже тебе нужно будет пройти квест чтоб найти место и приборы. - кофе не вкусный с кофемашины - накладывают очень мало еды ( типа два слайса картошки) - вечерние развлечения очень слабые - территория отеля небольшая

22 сен 2021 Маргарита Хорошее питание (особенно для семей с детками), комфортные номера, лежаков хватает на всех, слабая анимация.

17 сен 2021 Владислав Шикарное море и пляж, не варят кофе, питание не на все 100, иногда страдала уборка.

15 сен 2021 Инна Отдыхали с подругой, Очень понравился отель. Красивый , ухоженный, чистый , зеленый Каждый день уборка и санобработка номера и всего отеля, приветливый персонал, чистота на территории, вкусная еда и конечно же фантастическая красота природы Кемера. Благодарна ОЧЕНЬ нашему менеджеру Светлане Сахно, за работу с нами и рекомендацию данного отеля! Благодарю!!

31 авг 2021 Яна Отель не понравился, плохая уборка, нет питания для детей, анимации для детей нет.

31 авг 2021 Олег Хороший готель, смачне харчування, але прибирали не дуже.

29 авг 2021 Елена Этот отель- это не 5 звёзд, а 4 с огромным минусом.

25 авг 2021 Ирина Все супер, еда вкусная, вид класс, море чистое

20 авг 2021 Людмила Хороший отель . Уютные, чистые, комфортные номера. Уборка каждый день. Вежливый персонал, ненавязщивая анимация. Вкусная кухня (возможно не очень разнообразная и без излишеств) но всегда есть из чего выбрать. Ковидные нормы - строго в ресторане соблюдены (носим маску в зоне еды, + перчатка на руку...) в остальных местах маска не нужна... Море, пляж, пирс - доволи большой и просторный, шезлонгов и зонтов хватает... минус- это туристы, которые занимают места на шезлонгах - полотенцами, а сами на пляже отсутствуют ( в основном русские...) на бассейне тоже самое, мест много, но почти всегда все "Забронино"))) но мы всегда находили один шезлонг - оставить вещи и поплескаться в бассейне!!!