Отель Erciyes Hill Hotel Special Category, 3

16 янв 2021 Ксенія Удобное месторасположение отеля. Но был очень скромный завтрак.

17 мар 2020 Дмитрий Отель очень плох. Находится он вроде неподалёку от подъемника, но дойти в лыжном снаряжении, тем более с лыжами руках тяжело. Заявлен трансфер, но на самом деле он работает через раз - иногда да, а иногда на рецепции тебе просто заявляют «ноу трансфер». Неподалёку от отеля находится мечеть, так что у постояльцев есть прекрасная возможность послушать пение муэдзина (на самом деле невероятно красивое) - если вы конечно готовы наслаждаться им в 06 утра. Номера просторные но достаточно раздрлбанные, например у нас в двери дырка (!), заклеенная плёнкой. У батареи есть два режима работы: адское пламя и адский холод, в результате мы спим с открытыми окном, чтобы не задохнуться. В это время в щелях вокруг двери сильно свистит ветер - но это даже к лучшему, поскольку не слышно разговоров соседей за тончайшими картонными стенами. Переодически случаются перебои с электричеством, в в последний день не работал лифт - спускать чемоданы по лестнице было очень удобно. Впрочем, большинство претензий претензий у меня к сервису. На рецепции никто не знает ни русского, ни английского, а ориентируется по некоторым ключевым словам - например «шаттл». Если просьба этих ключевых слов в себе не несёт, то персонал лаконично отвечает «ноу», даже не вникая в суть проблемы. При выселении нашим товарищам по несчастью отказались возвращать 50 из 100$ залога - мотивируя тем, что якобы кто-то из нашей группы взял не 50$ больше и денег нет (!!). Другим попытались включить в счёт 150 лир за два пива, которое они якобы выпили в баре. Уборка номеров ужасна. Мы заселились в номер ровно в 14, он все ещё не был готов, в нем была грязная посуда и куча окурков. Сами номер за семь ночей пребывания у нас убирали три (!) раза - хотя мы каждый раз оставляли табличку с просьбой убрать на двери. Про качество уборки я просто промолчу. Сегодня и в среду, например, не убирали. Очень неприятная ситуация произошла с моей старой доброй худи Ralph Lauren, которую я забыл на завтраке, а когда спохватился вечером, то обнаружил, что она исчезла в неизвестном направлении. Обращение на рецепшн и к гиду результатов не принесло. При этом я совершенно уверен, что забыл ее именно на завтраке (на спинке кресла) и очень сомневаюсь, что кофта самостоятельно покинула расположение отеля. Впрочем, у одной из наших попутчиц на ужине пропали Airpods, так что я надеюсь, что кофте хотя бы не будет одиноко. Питание двухразовое, неплохое (шведский стол на завтрак и на ужин) - но очень однообразное, на пятый день смотреть на жаренную картошку и макароны просто невозможно. Кроме этого сок, кола и салат из помидоров и огурцов подаются в очень небольших объемах и быстро заканчиваются. Кофе только растворимый. К концу нашего пребывание питание стало хуже, например на завтрак могли подать вчерашнюю гретую картошку. Заявлен завтрак с 07 утра, но в это время никакого смысла приходить нет - горячие блюда начинают подавать к 07:30, так что если у нас ранний выезд на экскурсию, то вы останетесь голодными. Заявлено, что отель выдаёт ски пассы - но вы глубоко ошибаетесь, если думаете, что из дают на весь срок. Нам были выданы карточки на 50 подъёмов (это 2-3 дня катания), дальше спи пассы нужно докупать самостоятельно.