Відгуки про «Поїхали з нами»

Хочу поблагодарить за прекрасный сервис - как при оформлении тура, так и в самой поездке. И хоть она была не слишком длинной - пара дней на Кипре - но запомнится надолго. Спасибо)

Приятное сотрудничество увенчалось отличным отдыхом! Остались очень довольны! Отдельное спасибо менеджеру Инессе Рачинской! Желаем успехов и обязательно посотрудничаем в следующем году!

Добрый день! Никогда отзывы не оставляем, но то, с чем нам пришлось столкнуться в этот раз, превзошло все наши худшие ожидания от отдыха. Хотим сказать отдельное "спасибо" нашему турагенту Ане, которая проигнорировала или просто не посчитала нужным принять во внимание наш единственный критерий к поездке - максимальная близость к морю, потому что с нами ехали двое деток. Озвучив расстояние в 400 м от отеля до пляжа - мы конечно же согласились. Получив на руки тур, мы к сожалению (как потом оказалось позже) не проверили то, что "впарила" нам вертлявая сотрудница турагенства, потому как полностью полагались на порядочность этого человека (ведь не первый раз покупали тур у нее). По приезду, размещение отеля нас поразило до глубины души, 400 м на деле оказались 5 км к морю! Трансфер до моря в 10.00 утра обратно в 16.00, поэтому что бы не получить солнечный удар, назад в отель на такси или на маршрутке до площади, но потом все равно пешком 1,5 км под горку. Плюс ко всему, шезлонг и зонт на пляже платный, так как своего пляжа отель вообще не имеет. Комнаты отеля давно не видели ремонта, питание однообразное, кондиционер не охлаждал, а только наполнял комнату запахом рыбы, вид из окна на забор с колючей проволокой... уже к вечеру прибывания в этой "адской дыре" очень хотелось вернуться домой. Гид принимающей стороны нас откровенно избегал, на контакт не шел, на телефонные звонки не отвечал. Обратились на горячую линию, связывались с представителями анекс тура с просьбой переселить нас в другой отель, так как наш абсолютно не соответствовал тому, что нам озвучивали в "поехали с нами". В первый раз нам отказали по причине того, что в период нашего отдыха был курбан байрам и из-за большего наплыва исламских туристов попросту не было свободных отелей. Затем нас переселить помешала хакерская атака, через 4 дня нам предложили отель поближе к морю, но .... за 50$ доплаты в день! А все потому, что информация по расположению отеля была изначально не правдивой и это также подтвердила турагент Аня, даже скрин выслала, что все нормально, отель в 2,5 км!??? Какие к ней претензии? Какая первая береговая линия? - нет не слышала, вы выбрали именно это. Что тут скажешь...клиентоориентированность компании на лицо. Думаю, вам не следует забывать, что мы отдаем свои деньги не просто так, а за определенный комфорт, на который мы рассчитываем, исходя из наших материальных возможностей и из предлагаемых нам услуг. Обращаться к вам больше не будем, разочарованы.========================== Ответ:================== Уважаемая Кристина! Нам искренне жаль, что Ваши впечатления от отеля не совпали с Вашей мечтой. Вместе с тем позвольте Вам напомнить, что вины туристического агентства в этом нет! Кристина, отель выбирал у нас в офисе Ваш муж Виталий (Вы не присутствовали). При этом ему было предложено на выбор несколько вариантов отдыха, и он самостоятельно принял решение согласно единственному критерию – выбрав самый дешевый. Вместе с нашим квалифицированным менеджером Анной он внимательно читал описания отеля и не мог не видеть, что до моря действительно не близко и нужно ездить на шаттл-басе. Ни о каких 400 м речь не шла, в офисе есть другие сотрудники, которые слышали разговор. Напоминаю Вам, Кристина, что получив от Вас сообщение о том, что Вы недовольны выбранным Вами отелем, мы сделали все возможное для Вашего переселения: связались с туроператором Анекс-тур, с принимающей стороной, с отельным гидом. К сожалению, в предложенное для встречи с гидом время Вы на встречу не явились (есть переписка). Ваша семья действительно покупает тур у нас не впервые, и очень жаль, что оставить хороший отзыв о предыдущих удачных поездках Вы не потрудились – а вот обвинить нас время нашлось. Сожалеем о возникшей ситуации. С уважением, Екатерина Березняк, руководитель офиса.

Огромное спасибо менеджеру компании Инессе Рачинской за приятно проведенное время в Анталии! Море удовольствий и впечатлений! Очень рекомендую к сотрудничеству!

Очень благодарны Александру Байдак за путевку Турцию г. Сиде. Все понравилось, особенно отель и обслуживание в нем, а бонус к отдыху были теплое море и песчаный пляж!

Спасибо менеджеру Наталии Андрющенко, гиду Дмитрию Дидуху, водителю Игорю и экскурсоводам Лесе, Марии за хорошо подобранный тур, качественную работу и предоставленную информацию. Туром "Туннель любви + замки Волыни" осталась довольна. С удовольствием поехала б еще раз с этой компанией. Все было на высшем уровне.

Считаю нас постоянным и верным клиентом компании "Поехали с нами"!. Благодарим нашего менеджера -Косуху Анну! За отличную равботу в подборе тура отдыха для нашей семьи!! Как всегда все на высшем уровне!!Благодарим безмерно за достоверность и надежность!Внимание и изучения потребностей каждого клиента! ! Рекомендуем вашу компанию и Анну всем своим друзьям,коллегам!! Приехали из Туниса!!!Отличный отдых в отеле в период с 10.06.2017 по 24.06.2017 в Delphin El Habib 4* .

Отличная компания. Профессиональные менеджеры, отличное обслуживание. Свой отдых всегда организовываем только с "ПОЕХАЛИ С НАМИ".

Вернулись с отдыха в Тунисе через тур-оператора "Поехали с нами". В восторге. Все, что нам рассказывали в агенстве при покупке тура - чистая правда. В аэропорту нас встретил гид, всю дорогу до отеля он вводил туристов в курс дела: какие у местного населения нравы, что можно посмотреть в городе, что купить, куда поехать на экскурсии...Довезли до отеля Sol Azur в Хаммамете. Гид Низар прекрасно знает русский язык. В отеле персонал приветливый. Море, бассейн - в шаговой доступности.До центра города 10 минут ходьбы. Мы ехали в внуком. В отеле работает группа аниматоров. которые каждый день занимали и детей и взрослых с утра и до позднего вечера. Отдыхом наша семья осталась очень довольна. Рекомендуем сотрудничать с тур-агенством "Поехали с нами" . Спасибо за неизгладимые впечатления!!!

Огромное спасибо Клименко Илоне! За терпение, внимание, сопереживание! Это человек года!! Сделавший наш отпуск незабываемым !!

Еще раз спасибо Юлии!! И фото из Болгарии!! Отличный отдых и чудное море!

Выражаю благодарность за организацию "горящего" тура в Черногорию Юлии Шпир (Днепр). Удивительной красоты природа: горы, море; хорошая вилла недалеко от пляжа (г.Будва, "Баштрица"); приятные демократичные цены на питание и экскурсии; и доброжелательные и отзывчивые черногорцы :-) Огромное спасибо за оперативную организацию и незабываемые эмоции.