Відгуки про «Поїхали з нами»
Елена 04 серпня 2017
Купив(ла) тур у турагентстві: м. Київ, вул. Саксаганського, 45 (вхід з двору)
Не рекомендую обращаться в офис на ул. Саксаганского, 45. Хочу отметить очень плохую работу менеджера ВИКТОРИИ БАШКАТОВОЙ, а также руководителя офиса ЮЛИИ ПОЧАПИНСКОЙ. Работают не профессионально. ОБМАНЫВАЮТ КЛИЕНТОВ. По этой причине, никому не рекомендую обращаться за туристическими услугам в офисы "Поехали с нами".===================================== Ответ:================== Уважаемая Елена! Благодарим за возможность изложить наш подробный ответ Вам хотя бы здесь, раз уж вы не удосужились дать нам такую возможность на протяжении ваших телефонных звонков в наш офис. Итак, К нам в офис обратились за подбором тура 2 приятных молодых человека. Наш специалист Виктория подобрала для них вариант согласно пожеланий и озвученного бюджета. После того как тур был оформлен и подтвержден, мы, неожиданно, получили от Вас несколько нелицеприятных телефонных звонков, в которых вы утверждали что вы мама одного из этих молодых людей (нам никто не подтвердил, правда ли это). Вы по телефону оскорбляли нашего менеджера, руководителя офиса; обвиняли в обмане и нежелание дать скидку, которую, якобы, мы обязаны дать (по вашим словам)..в отличие от других неизвестных агентств, которые дают и с которыми, якобы, вы говорили по телефону... Хотя с Вами мы лично не знакомы (хоть и приглашали Вас, сквозь град оскорблений в наш адрес, заехать и познакомиться ), мы для Вас ничего не подбирали, и договор с Вами не подписывали. Елена, нам искренне жаль что произошло такая невразумительная ситуация. И доводим до Вашего сведения, что наше агентство имеет высокую репутацию, мы с туристами работаем чётко, открыто и согласно цен операторов. Данные цены включают все, в том числе оплату нашего труда. Вся команда нашего офиса работает качественно и соблюдает Право Клиента на: - неразглашение его информации, пожеланий, предпочтений - сопровождение Клиента от начала выбора до возвращения из поездки - коммуникация с Клиентом после поездки по всем интересующим его вопросам На сегодняшний день Вы лично нашим клиентом никогда не были и имели честь только несколько раз позвонить нам и на повышенных тонах выразить своё настроение (по каким-то причинам кем-то испорченное). Касательно ценовой политики: мы действительно подбираем качественные туры, у надёжных партнёров в соответствии с их ценовыми и другими условиями. Так как мы в ответе за тех, кого отправляем. Тем не менее, повторимся, нам искренне жаль что мы явились заложниками данной неприятной ситуации. Желаем, чтобы у вас было больше поводов для хорошего настроения. Также вы всегда можете прийти к нам в офис и наконец лично с нами познакомиться, а мы с вами, если у вас ещё остались вопросы или пожелания. С уважением, коллектив офиса Саксаганского 45
Відповісти Евгений 04 серпня 2017
Купив(ла) тур у турагентстві: м. Запоріжжя, вул. Українська 42, район Лахті
Спасибо туристическому агентству ПОЕХАЛИ С НАМИ и отдельно менеджеру Анастасии Белой, за подобранный нам тур – нашла нам то что было нам необходимым, то что мы искали а именно Автобусная Болгария !! И вот хочется поделиться с впечатлениями: Выезжали из Одессы (хорошо что не из родного города!) автобус отправляется немного не в том месте, где указано было на карте. Но мы позвонили по телефонам из брошюры, и нам рассказали, где их найти. При входе в автобус выдали паспорта с визами. Автобус оказался полу пустым – можно было спокойно занять себе одному двойное место. Остановки по Одесской области были очень часто. Где-то уже к 8 часам мы стояли на молдаво-украинской границе. Паспортный контроль прошел довольно быстро - за час пересекли два таможенных пункта. Пограничникам вообще было на все пофиг: просто собрали паспорта, потом отдали их водителям с печатями. Где-то 70% пассажиров были с новыми чистыми паспортами, никто их не спрашивал ни цель поездки, ни наличие денег и прочего. Вещи тоже никто не смотрел. До этого все время казалось, что в Украине плохие дороги, но нет – в Молдове все еще хуже. К 10 часам мы уже ехали по Румынии. Там просто отличнейшие хайвеи, спать при движении по таким - само удовольствие. Болгарию приехали в 3:25, паспортный контроль прошел тоже довольно быстро. На самом курорте автобус был около 6 часов утра. И вот тут самое интересное: поселение то с 14ти… При выходе, водитель звонил в Турал. Судя по разговору, они сами и не ожидали, что мы будем так рано. Высадили нас на остановке возле трассы и уехали. Где-то минут через 5 приехал трансфер. Водитель болгарин, русского не знал, отвез нас в гостиницу. В гостинице тоже удивились нашему раннему приезду, сказали, наш номер заселен, выселение в 12, а мы можем оставить вещи в холле. Оставили, немного прошлись по поселку. Первое впечатление – Большая Ялта. Только какая-то более ухоженная и цивилизованная. Времени было много, мы решили его не терять и сразу пойти на пляж. Начали в холле искать вещи в сумках, это заметил (я так понимаю) владелец этой гостиницы. Переговорил на болгарском с администратором. Та подошла к нам и предложила на 1 день пожить в другом номере, что бы мы «могли уже релакс». В итоге, заселились в 8 утра. Этот номер был с 2 раздельными кроватями, кондиционером, холодильником, телевизором (ха-ха только 1 канал на русском языке – Первый российский) и без балкона. На следующий день, переселили уже в наш номер. Кондиционера там не было (он и не нужен был), был как раз балкон. И одна двуспальная кровать. Сказали, других свободных номеров нет. Самый ближайший пляж – это при отеле Grand Hotel Varna 5*. Но вход на него абсолютно свободен. Вроде, раньше это был небольшой причал и большая часть береговой линии там заасфальтирована. Сразу за ним находится песчаный пляж. Море очень чистое. В 20 метрах от самого моря находится бассейн этого же Grand Hotel Varna. Там, вроде как, все их гости с браслетами. Но при входе в бассейн их никто не смотрел. ? Как оказалось, за 4 дня, там вообще всему персоналу как-то пофиг: пляж длинный, можно смело занимать дальние лежаки отеля, купаться в бассейне и тебе никто ничего не скажет. Еще есть бесплатный центральный пляж. В этот же день мы поехали в Варну. Туда ходит куча автобусов, для некоторых надо подниматься на трассу, а один приезжает прямо в поселок. Все они ходят точно по расписанию, расписание в интернете, прибывают точно по времени. Цена проезда – 1 лев. Там, вроде как, именно при заезде в поселок цена немного дороже, но нам опять же таки никто ничего не говорил. В первый день мы успели попасть только в Grand Mall. По размерам, как Мост Сити в Днепре. Очень порадовали распродажи - футболки по 75 грн из H&M. Три дня подряд где-то к 5 часов вечера небо затягивало тучами, капало 2 капли и тучи расходились. Но на пляж было идти как-то очень холодно. В Варну ездили раза 3. Типичный приморский город. Дорога домой было так же легка! Еще раз спасибо за наш уикенд )
Відповісти Ирина 04 серпня 2017
Купив(ла) тур у турагентстві: м. Київ, вул. Пирогова 4/26, офіс 20
Танюша,добрый вечер! Мой сын уже несколько дней как вернулся,а я все никак не найду время доложиться Вам о поездке.Скажу коротко:Европа произвела впечатление на моего сына.Особенно ему понравился (как ни странно) Дрезден!!(галлерея произвела незгладимое впечатление!!) На втором месте - Краков,а потом уже Прага..Спрашиваю:почему так? Он говорит,что в Праге оч много людей и очень грязно..он там немного заблудился,но у них были карты города и он смог найти группу.Говорит,что брал уже там много экскурсий,так как боялся потеряться снова или отстать..))) Вобщем вернулся гордый,какой-то уверенный ,но очень усталый.Говорит,что ночные переезды - это капец:автобус полный народу,сон никакой и в позе эмбриона..))) Первые дни он просто отсыпался в домашней обстановке.. Одним словом:МЫ это сделали! Спасибо Вам за соучастие!Будем и дальше дружить и сотрудничать!!!)))
Відповісти Татьяна 04 серпня 2017
Купив(ла) тур у турагентстві: м. Київ, бульвар Миколи Міхновського, 21, оф 33
А вот отрицательный отдых в отеле даже не опубликовали... ==================== Ответ:============== Все отзывы публикуются только после проверки. Ваш отзыв был проверен и с ответом офиса размещён на сайте.
Відповісти Александра 04 серпня 2017
Купив(ла) тур у турагентстві: м. Київ, вул. Пирогова 4/26, офіс 20
Здравствуйте,Надежда. Спасибо Вам большое! У нас все очень хорошо! Так не хочется улетать! Нам очень все понравилось) отель шикарный: в Суссе El Kantaoui Center 4* , кормят хорошо, уборка в номерах каждый день, пляж отельный хороший, экскурсии тоже понравились. В общем, мы не ожидали даже, что за такие деньги можно получить такой сервис. Спасибо большое Вашему агентству!
Відповісти Анна 04 серпня 2017
Купив(ла) тур у турагентстві: м. Київ, вул. Спаська, 8а офис 3
Всем доброго времени суток !!! Вот только вернулась с отдыха в Турции , который был прекрасным , благодаря шикарному работнику Наталье Горбатенко . В слова "шикарному работнику" вкладываю особый смысл. к сожалению , в нашем сегодняшнем мире не все и не всегда могут себе позволить то или иное, но все хотят , и это правда. И хотят , естественно лучшего . И ищут . И ОБЯЗАТЕЛЬНО находят . Но находят тогда , когда люди , работающие в сфере услуг могут выслушать ,услышать пожелания , не отрубить сразу словами :"...нууууу,милочка , за такую цену можете даже не искать ..." А это у нас сплошь и рядом. Складывается впечатление ,что эти работники в сфере услуг сами - миллионеры , которые пришли поглумиться над тобой.... Именно так складывался мой поиск путевок на отдых в этом году .... Желание было комфортно полежать в другой стране за небольшое количество денег ... Сносило голову от презрительных возгласов тур менеджеров , если честно ,даже не хотелось идти к ним в офис и смотреть в глаза..... Но ,отдыхать хотелось пришлось идти . И спасибо Наталье , за теплейший ,разумный, качественный прием !!! Сначала меня выслушали ! Потом услышали ,что важно ! А потом принялись искать ! Искать не просто бездумно , а открывая путевку и перечитывая все от корки до корки ... И знаете , в некоторых звучало :" Нет , сюда я вас не отправлю !" Не долго пришлось искать , и Слава Богу ! Прислушалась к совету Натальи по отелю, по расположению, по климату , по морю, по экскурсиям ... Приобрела путевки и полетели . Что удивило , что Наталья была с нами на связи от чекина в аэропорту , до прилета домой . Сообщая нам все изменения в программе. Отель оказался действительно достойным уважения , хорошие номера , чистая ,уютная , большая территория, чистые бассейны , которых все хватало , к морю недалеко , улица баров возле , приветливый персонал , идущий на решение вопросов , еда - отдельный разговор, подпортила нам фигурки ...ее было много и вкусно , аниматоры заслуживают отдельного уважения - они работали с утра до ночи и с детишками и со взрослыми ... Работа компании Join Up порадовала своей качественностью....Шикарная организация , гиды , трансферы . Все время ждала какой-нибудь осечки с их стороны . Но нет , первый раз не пришлось нервничать , разбираться , переживать . ОТДЫХ - ТАК ОТДЫХ !!!! Всем советую уже Наталью и " Поехали с нами " БЛАГОДАРЮ ЗА ОТДЫХ !
Наталия Горбатенко 07 серпня 2017
Анна, спасибо за такую высокую оценку нашей работы. Я с удовольствием организую Вам отдых повторно. Ваши хорошие эмоции - это наша награда за тур.
Екатерина 04 серпня 2017
Купив(ла) тур у турагентстві: м. Київ, вул. Воздвиженська, 43
Хочу выразить благодарность агенству и персонально Ростиславу за прекрасную организацию для нас семейного отдыха! Мы летали в Египет и это было наше первое знакомство со страной Красного моря. Летали с маленьким ребенком, поэтому в приоритете были удобства именно для дочки и ее забав. Выбор пал на город Хургада. Отдыхом мы остались не просто довольны, все наши "хочу" были выполнены по полной. Приятно удивлены так же вниманием и заботой работников агенства, которые сопровождали нас онлайн до отеля, а после в процессе отдыха интересовались нашими впечатлениями. Однозначно, это было первое такое яркое путешествие через Поехали с нами ул.Воздвиженская и далеко не последнее! Вы - профессионалы, так как с легкостью подобрали тур и в мелочах подготовили нас к отдыху. Ростислав, Вам от меня, мужа и дочки огромное спасибо!
Відповісти Додайте відгук про турагентство




