Відгуки про «Поїхали з нами»

Не один раз обращались к Татьяне Ямнич за туром и в Испанию,и в Италию,Грецию и в др.страны,обслуживание профи,быстро и эффективно! Браво за прекрасные советы и любую помощь! Так должны работать в любой компании!!

Первый раз воспользовалась этой фирмой и осталась очень довольна. Оператор Александра, настоящий специалист своего дела: терпеливая, вежливая, понимающая и все отвечала вовремя и на все вопросы. Нюансы любого рода всегда были выяснены и решены. Всем рекомендую эту фирму и хорошего всем отдыха! :)

Добрый день, хочу сказать огромное спасибо Наташе Диулиной, которая уже второй раз подбирала мне тур! Ездила в тур по Европе (Будапешт-Вена-Рим-Венеция-Будапешт) и осталась довольна, Наташа все подобрала по моим пожеланиям и отдых получился именно таким, каким я себе его представляла)) надеюсь что в следующем году мне снова удастся куда-нибудь поехать!)

Спасибо ребятам за оперативную работу!Подобрали хороший горящий тур исходя из наших пожеланий. Документы, консультации предоставлены профессионально, четко, ясно и вовремя. Отдыхом остались очень довольны, будем обращаться еще.

Хочу выразить благодарность компании "Поехали с нами", а именно Алине Демьяненко. Мы отдыхаем от этой компании не в первый раз и Алина, как и в прошлом году помогла нам с выбором отеля и направлением нашего отдыха. Алина подобрала нам варианты разных направлений согласно нашим пожеланиям. Как и в прошлый раз все было отлично. Отдых превзошёл наши ожидания. Алиночка спасибо еще раз, ты лучшая.

Спасибо огромное компании Поехали с нами!! А особенно Алине Демьяненко за отличный отдых.Всегда ответит,расскажет и найдет варианты туров по нашим возможностям и предпочтениям.Успехов и карьеры, в не лёгком сервисе,где надо угодить всем и при этом быть на высоте.

отдыхали этим летом в Италии ,нашим менеджером была Алина ,которая с момента подбора тура до самого приезда с отпуска была с нами на связи и радовалась как за своих,даже при маленьком нюансе (наш отель закрыли на реконструкцию) нам сразу нашли вариант даже лучше нашего отеля без каких либо доплат,все прошло идеально,очень довольны и отдыхом и услугами "поехали с нами "

Агент Анастасия, у меня было две просьбы: пирс и круглосуточно алкоголь, на сайте поехали с нами hedef resort&spа пирс есть. Приехали, упс а пирса нет и никогда не было. Я считаю, что турагент должна была это все выяснить. Пожалуйста, обучайте своих агентов. Всегда брала туры в вашем агентстве, только в Одессе. Очень разочарована этим офисом. Пожалуй больше с вашим турагентством не буду иметь никаких дел. ===========Ответ:============= Анжела, благодарим за подробное разъяснение наших ошибок. Это важно для выявления слабых сторон сервиса. Мы дорожим нашими заказчиками и нам искренне жаль, что вы разочарованы услугами в отеле (согласно последней информации от оператора пирс - есть , как и Система «Ультра все включено» действует круглосуточно). Мы подали от вашего имени рекламацию оператору о несоответствии заявленных услуг. Анжела, также в связи с подходом окончания сезона концепция отеля может меняться в сторону уменьшения услуг. Отель оставляет за собой право изменять стоимость, виды услуг и время их предоставления в зависимости от сезона и погодных условий,без предварительного уведомления. Также, отель не предоставляет информацию про планы на проведение на территории отеля либо прилегающей территории строительных или ремонтных работ. Еще раз приносим свои извинения за неудобства.

Здравствуйте, хочу поблагодарить турагентство"Поехали с нами", а в особенности Алесю, за терпеливость в подборе тура!!!Поездкой мы очень довольны, все понравилось, в отель поселили быстро, комната была чистая и большая, питание на отлично-всего много и очень вкусно, а директор отеля вообще очень гостеприимный и доброй души человек, персонал очень приветлив!!!море чистое и теплое, как парное молоко!!!вообщем огромное спасибо за отличный отдых и теплые, позитивные воспоминания!!!

Первый раз ездила через вашу компанию,очень понравилась работа Карпенко Никиты,все было чётко профессионально,в электронном виде подписаны документы ,очень внимателен к клиентам,успехов вам и таких сотрудников

Спасибо офису "Поехали с нами" и лично Анне Кушниренко за организацию отдыха нашей семьи в Грузии. Как всегда (уже третий раз обращаемся к ним) подбор тура и дальнейшее сопровождение на лучшем уровне. Профессионально, компетентно, оперативно и с учётом всех наших предпочтений. Спасибо!

Откровенно говоря неожиданно отвратительное обращение с клиентами от тур агентов даже когда по их вине происходят казусы. Так я с семьёй выезжая в Турцию по туру приобретённому в агенстве обнаружил что мой трансфер из Запорожья в Харьков для вылета просто уехал. Позвонив агенту мы получили ответ « ну он уехал значит уехал, берите такси и догоняйте» я б ничего и не сказал но поскольку мы приехали на указанное место установленное агентом время ( кстати агента зовут Дарья, не советую к ней обращаться так же как и к Яне которая представилась как управляющий отделом). В целом мы были в 4:40 утра на Маяковского что за 50 минут до отправки автобуса, а автобус уехал в 4:30 утра ?? Самое интересное что Агент не берет ответственностей за указанную ей информацию, а это самое отвратительное что может быть при предоставлении услуг. ================ Ответ:============ Ув. Владислав! Ситуация с трансфером действительно имела место быть, и Вам был предложен альтернативный вариант. За все время работы с Вами с нашей стороны не было ни хамства, ни какого-либо иного непозволительного поведения. Все вопросы решались быстро, и мы делали все от нас зависящее. Сеть туристических агентств "Поехали с нами" ценит каждого туриста и данный случай не остался без нашего внимания. Мы работаем над тем, чтобы Вы остались довольны окончательным результатом и чтобы у Вас не возникло сомнений в качестве предоставляемых нами услуг.