Відгуки про «Поїхали з нами»
Анна 17 жовтня 2021
Купив(ла) тур у турагентстві: м. Київ, ул. Героев Севастополя 39\8 оф.120
На жаль, маю неприємний досвід і дарма витрачений час на взаємодію з "Поїхали з нами", а все через те, що туристична агенція обманює своїх клієнтів, вказуючи неактуальну ціну і опис умов турів (фото додаю нижче). Мала намір купити тур на Мальдіви. Знаю, що у вартість часто не врахований green tax, тому одразу попросила менеджера порахувати його і вказати мені вже повну вартість з урахуванням усіх можливих податків і доплат. Після перерахунку вартість таки збільшилась на 3500грн і мене запевнили, що більше доплат не передбачається. Ок, далі ми все узгодили і я надіслала фото паспортів для бронювання готелю. Після цього лише на наступний день я отримую повідомлення-сюрприз з інформаціює про те, що у вартість насправді не включено ще трансфер (а його вартість в цей готель - від 635 дол/ л), а також ще треба оплатити додатково страховки і ще різне по дрібницях, в сумі десь на 20тис грн :) На моє логічне запитання чому не можна було одразу вказати актуальну вартість і чому її не можна було вказати навіть після мого прямого прохання, відповідь була просто дивовижною: "Это (цена) чисто для рекламы!" Поїхали з нами, прикро, що ви настільки не поважаєте час своїх клієнтів! Вони, в свою чергу, не будуть поважати вас:) І, майте на увазі, зовсім не через вартість турів (питання не у додаткових 20тис), а саме через таку непрозору політику брехні\дезінформації (ака "рекламы").
Катерина Березняк 27 жовтня 2021
Шановна Анна! Туристична агенція не створює туристичні пакети, ми вимушені покладатися на опис туру, який надають туроператори. В жодному разі ми не намагались "Недоговорювати, обманювати, дезінформувати" - навпаки, наш менеджер ретельно розбирався з даним туром, кілька разів телефонував до туроператора Альянс, щоб уточнити всі деталі. На жаль, інколи трапляються непорозуміння, проте звертаємо Вашу увагу - про всі зміни ми Вас повідомляли вчасно. З великою повагою до Вас, як і до кожного клієнта - запрошуємо в наш офіс на каву та до розмови. Обіцяємо - ми виправимо негативне враження і підберемо найкраще для Вас!
Крейман Сергій 16 жовтня 2021
Купив(ла) тур у турагентстві: ФОП Горбунов Дмитро Леонідович
Велике Дякую, Ані Лобан за її роботу. Все коректно, вчасно і головне конкретно!!! Я б з задоволенням її порекомендував своїм друзям!!!
ВідповістиОксана 16 жовтня 2021
Купив(ла) тур у турагентстві: ФОП Родичев Ігор Сергійович
Дякую Родичеву Игорю за швидко та якісно підібраний тур до Туреччини. Він з першого разу зрозумів наші побажання і професійно підібрав тур, оперативно оформив документи та відповів на всі наші питання. Відпочинком задоволені на всі 💯 РЕКОМЕНДУЮ)))
ВідповістиValeriy 15 жовтня 2021
Купив(ла) тур у турагентстві: ФОП Боруцька Тетяна Василівна
Дякуємо Комар Олі за чудовий відпочином і не забутнє море емоцій які ми отримали за 4 дні при подорожі до незвичайної Кападокії. Зокрема, незабутній політ на повітряній кулі зі сходом сонця, поїздка на водопади Kapuzbas? Selalesi/Kayseri, екскурсія до таємного підземного міста, долину кохання і долину уяв, печерні церкви і монастирі та інші не забутні місця.
Додайте відгук про турагентство
