Відгуки про «Поїхали з нами»

Хочется обратить внимание на некомпетентность региональных офисов в некоторых вопросах. Пример - предлагается "тур в рассрочку", иду оформлять тур в офисе в своем городе (Кривой Рог). По факту менеджер мне популярным языком обьясняет что "...мы не предоставляем данную услугу..." Прлучив "от ворот- поворот" возвращаюсь домой к компьютеру, захожу на сайт. Еще раз внимательно перечитываю правила, задаю этот-же вопрос он-лайн консультанту. Консультант вместо того что-бы уточнить кто/где/когда из региональных менеджеров не знает о условиях компании в которой он работает (в частности о туре в рассрочку) просто мне написала - обратитесь в "....другой офис" Мне необходимо объездить все 4-е офиса в моем городе, или лучше охватить сразу всю область?_____________________________________________________________________________________ Уважаемый Сергей, добрый день. Действительно, услуга кредитования предоставляется не всеми офисами "Поехали с нами". Это зависит от технических и юридических моментов. Учитывая Ваше замечание, мы обязательно добавим информацию об этом на сайт в раздел "Кредитование". Спасибо за замечание. С уважением, директор по маркетингу сети "Поехали с нами", Яблонская Александра.

Уважаемые туристы! я столкнулась с ОЧЕНЬ хамским поведением руководителя офиса по ул.Лютеранской,13 ГУЛЬКО ИРИНЫ И её мужа ИГОРЯ! меня послали на ... мужской детородный орган прямым текстом, при своих же работниках. При чём я не сказала ни одного хамского слова, всего лишь ожидала в офисе выдачу документа, срок подготовки которого прострочен. Я с такими ХАМАМИ ещё не встречалась, и ВАМ не советую._____________________________________________________________________________________ Уважаемая Юлия, Вы рассуждаете односторонне, рассматривая ситуацию только с одной стороны, в то время, как необходимо посвятить людей в детали данного инцидента. Вы не являетесь и не были нашей клиенткой, вы обратились к нам в офис с просьбой вписать ребенка в загранпаспорт за 1 день (при стандартных сроках 3 дня), при этом обещая, что прийдете к нам бронировать тур, только вклейте ребенка. Мы в крайние сроки вписали Вам ребенка в паспорт, что вообще не является нашей обязанностью – это дополнительная услуга и сервис для наших клиентов, но Вы пришли в 9 утра и стали возмущаться, почему еще не принесли Вам паспорт. Вам сообщили, что паспорт будет к 13.00, но это Вас не устроило т.к Вы собирались бронировать тур (не у нас т.к. Вам где-то пообещали больше скидку) и Вам срочно до 15.00 нужно отдать документы на визу. При этом Вы мешали работать всем менеджерам в офисе. Менеджер культурно попросила Вас прийти к 13.00 на что Вы сказали, что никуда не пойдете и будет сидеть в офисе. Также акцентирую внимание на том, что моя менеджер проделала большую работу по подбору Вам наиболее подходящего предложения. Вы сказали, что Вам все равно и на нашу работу плевать. Вам нужно и ВСЕЕЕ. Мы также люди и должны уважать себя и свою работу. Дорогие и любимые туристы, Вы очень часто забываете, что менеджеры тоже люди и нужно относиться к ним точно также как вы хотите, чтобы относились к Вам. Вы считаете, что менеджер Вам должен, и вы можете неуважительно относиться к другим людям, считая что Вы "заплатили" деньги. Если честно, просто не выдержали нервы от хамства и неуважения к менеджерам и лично к себе. У нас есть наши постоянные туристы, которые всегда говорят спасибо и заходят просто так, чтобы поздороваться и сказать доброе утро и это вдохновляет и дает силы и желание работать дальше. С уважением, руководитель офиса Ирина Гулько.

Спасибо огромное Оле и Саше за организацию нашего незабываемого отдыха.Обязательно будем обращаться еще и еще и только к Вам. Спасибо!!!

Туроператор Ирина посоветовала выбрать мне определенный отель.В последующем я непременно буду обращаться к этому туроператору за приобретением новых увлекательных поездок.Естественно буду всем желающим путешествовать советовать обращаться в эту туристическую фирму.Спасибо большое Ирине за чудесный отдых в Греции.

Лариса Мелешко, спасибо Вам огромное! с Вашей помощью у нас было шикарное беззаботное свадебное путешествие в Испанию! Встречи, трансферы, гиды - всё прошло на высшем уровне! Спасибо Вам за рекомендации по экскурсиям, мы побывали в удивительных местах и городах! Вы - настоящий профессионал и чудесный человек! Спасибо большое!

Были в Хургаде "Festival Le Jardin Resort 4". Отдохнули супер, питание отличное, все очень вкусно, особенно десерты! Басейны отличные. На баре добрые Ребята, Али лучше всех))) Море теплое, чистое. Вобщем Анекс тур молодцы! Огромное спасибо Оксана Бутенко за увлекательное путешествие)))

Уважаемая компания "Поехали с нами"! Я воспользовалась услугами Вашей компании. Работой Вашей компании, а именно менеджера Алексея Москалика я очень довольна. Организация отдыха по туристической путевке в готель Akbulut город Güzelçaml?, прошла на высшем уровне. Работа компании очень слажена и четкая. Я планирую еще воспользоваться услугами компании "Поехали с нами". Я очень благодарна Вашей компании и именно Вашему менеджеру Алексею Москалику.

Огромная благодарность всем сотрудникам "поехали с нами" в особенности Юлии!За отличный отдых в турции (отель Club Boran Mare Beach 5*) С компанией "поехали с нами "сотрудничали впервые Все очень понравилось...Так держать!!!

Девочка менеджер не смогла мне ничего подобрать толком, и по голосу было слышно, что ей вообще всё-равно на клиента, да и голос у неё странный, я периодически не понимала что она говорит, то ли она картавит, она видимо там сидит лишь бы з\п платили, а свои обязаности выполнять не хочет. Обратилась в другую тур фирму, так там такие приятные голоса, и сразу подобрали мне то, что мне нужно._______________________________________________________________________________________ Добрый день, уважаемая Илона. Да, действительно, менеджер картавит. Но ставить это в вину человеку мы не можем. Также не могу найти запрос на подбор тура. Если бы Вы запросили конкретную информацию по конкретным странам, то эта заявка была бы в системе, и мы обызательно бы ее отработали. В любом случае, если мы доставили Вам какие-либо неудобства, просим прощения и приглашаем к нам в офис - мы обязательно подберем Вам именно то, что Вам нужно. С уважаением, руководитель офиса, Александр Бутенко.

Огромное спасибо т.а "Поехали с нами" и лично Аленочке Юрковской за прекрасно подобранный и главное организованный отдых в Греции на о.Ситония.!!Были в Греции первый раз и ехали с маленькой дочкой(1,9г),переживали за все!! Но к огромному удовольствию отдых прошел великолепно!Чудная природа, чистейшие море и пляжи, отличное питание и обслуживание (отель Lagomandra Beach 4*). Будем ездить только с Вами! Спасибо! P.S Вам побольше таких сотрудников как Аленочка!Молодец!!

Спасибо огромное девушке менеджеру НАТАШЕ, она такая умничка. Подобрала нам хороший 5* отель, рассказала все мелочи при посадке на самолет и регистрации. Подсказала как на ресепшене отеля попросить хороший номер, в общем уточнила все мелочи, а из мелочей и складываеться полное впечатление отдыха. Спасибо, Наташенька. Это был наш первый отдых за границей. Турция , отель Daima Biz. теперь если отдыхать, то только с "Поехали с нами " и с менеджером Наташей. С любовью...

Спасибо за отдых! С компанией «Поехали с нами» путешествую впервые и мне все понравилось! Приятные сотрудники, вежливое общение, качественное обслуживание. Спасибо Оксане за заботу, предоставленную информацию и внимание. С удовольствием воспользуюсь услугами Компании снова!

Спасибо большое, Юленьке, за организацию нашего отпуска. Такого ответственного человечка я давно не встречала. Постоянно звонила, обо всем беспокоилась, только из-за таких хороших сотрудников нужно пользоваться услугами тур агенства "Поехали с нами" , что и дальнейшем мы будим делать!!!!