Відгуки про «Поїхали з нами» в Києві

Все отлично, благодарность менеджеру Юле за индивидуальный подход и отличный отпуск! Отдыхали в Турции, отель Fame Residence Goynyk.

Здравствуйте, хотела оставить отзыв о тур агентстве "Поехали с нами" Мы уже обращались к этому агентству за приобретением путёвок, остались очень довольны. Вежливые сотрудники всё очень подробно объяснили. Спасибо отдельное Юлии за отклик в любое время не смотря на разницу во времени.

Хочу поблагодарить от всей души менеджера Веронику Зельнову за профессионализм и помощь в организации поездки! Очень приятная, внимательная, ответственная менеджер! По организации следующих поездок буду обращаться к Веронике! Еще раз благодарю!!!

Ко дню рождения жены решил сделать подарок - полет в Турцию или Египет. Но бюджет сильно ограничен, поэтому искали недорогие, но достойные акционные ("горячие") варианты. К менеджеру Марии обратились по рекомендации знакомой, заверившей, что будет предоставлена хорошая скидка на тур. Изначальное предложение от менеджера Марии (в переписке) было интересным, но по приезду для оформления и оплаты оказалось, что этого предложения уже нет, и она начала искать замену в те же деньги. По итогу, нашли эконом-вариант, не самый плохой (на первый взгляд). Нас предупредили, что отказ менее чем за неделю до вылета влечет за собой штрафные санкции (о штрафах, предусмотреных при отказе ДО семидневного срока Мария "тактично" умолчала). У нас в запасе на тот момент было 11 дней, поэтому мы оформили поездку, совершив оплату (безусловно, огромная наша ошибка), с абсолютной уверенностью, что от поездки можно отказаться, если возникнут форс-мажорные обстоятельства, оплатив до 500 грн лично менеджеру за потраченное время (тем более, что оплату мы сделали в субботу, выходной день, и не сомневались, что деньги за тур до понедельника оплачены через банк не будут и у нас есть пара дней для того, чтобы внимательно изучить предоплаченное предложение). Менеджер Мария, к слову, не предоставила никаких платежных документов о получении денег. Равно и никаким образом не пыталась отговорить нас от покупки тура в откровенно отстойный "отель". Только вечером, внимательно изучив отзывы и пообщавшись с бывавшими в этом "отеле" людьми, я понял, что нам "впарили" дрянь (в отеле платный, но не работаюший в номерах wifi, отвратительное питание, плесень в номерах, грязные постели, хамоватый персонал и много других замечательных "плюшек"). Утром следующего дня написали менеджеру Марии, что разобрались, какой "отель" нам "впарили", и хотим вернуть деньги, на что она ответила (в переписке, трубку не брала) что непременно будет штраф за отказ, после чего перестала отвечать даже на сообщения. Поскольку деньги уже уплачены и договор подписан, мы оказались заложниками ситуации. Конечно, мы тоже виноваты в произошедшем - всё оплатили с уверенностью, что получаем хорошую скидку (рекомендовавшая сторона заверила нас, что, условно говоря, нам продадут за $500 то, что стОит $600-700. В итоге нам впарили за более, чем $500 то, что у других можно было купить от $370 до $420), и, главное - что у нас есть возможность вернуть деньги с минимальными потерями (в случае возникновения форс-мажорных обстоятельств). Мария не может дать четких ответов на элементарные вопросы (например, какое количество крепкого алкоголя можно провезти с собой в багаже); не знает (или делает вид, что не знает) ньюансов каждого конкретного отеля; не предлагает никаких акционных вариантов (или вариантов со скидками, хотя речь изначально велась именно об акционных предложениях); в день, когда мы приняли решение отказаться от тура, не нашла возможности пообщаться с нами, успокоить, предложить альтернативные варианты или допскидки, а просто отморозилась, сославшись на выходной день - все это недопустимо для профессионального турагента. Но Мария очень хорошо умеет "впаривать" * - мы приехали за конкретным туром, с деньгами, и заставить нас с ними расстаться было делом техники. В этом Мария, признаюсь, преуспела... Будьте внимательны! Категорически НЕ РЕКОМЕНДУЮ делать выбор в пользу этой организации и этого менеджера, чтобы не дать себя обмануть и не попасть в ситуацию, в которой оказались мы (по собственной доверчивости и невнимательности).

Спасибо большое Вите Петюх за наш долгожданный отдых! Специалиста сразу видно- до Виты общалась со многими консультантами, но результата не было- сбрасывали отели на своё усмотрение, даже не спросив, где мы раньше были... Вита, задав правильный вопрос, сразу сбросила список пристойных отелей, хотя был праздник- она не торопила с выбором... Договорились о цене и заключили сделку- быстро и понятно. Дякую, Вита! Надеюсь, встретимся в следующем году...

Артём Сокологорский оказал великолепную помощь во всех аспектах нашей поездки. Это был наш первый опыт поездки через Украину, и все прошло замечательно в основном благодаря Артёму. Очень ответственный, вежливый и внимательный менеджер. Следующие поездки только у него будем оформлять. Всем друзьям уже рекомендуем.

Светлана Мовчан, благодарим за Ваш профессионализм и ответственность. Все, как всегда, четко, точно, надежно. На все вопросы и просьбы мы получали быстрый ответ. Наш тур был подобран и оформлен всего за 2 часа после несложившегося вылета. Светлана, Вы лучший менеджер!! Благодаря Вашим рекомендациям просто влюблены в Мадейра, остров вечной весны.

Хочу выразить огромную благодарность Алине Омельянчук за нашу поездку в Турцию Мармарис. Благодаря профессионализму и отзывчивости Алины мы смогли туда попасть! Она одна из всех меня услышала и сделала всё, чтобы мы поехали именно в Отель Sentido Orka Lotus Beach Hotel (Мармарис, Турция) 5, который нас интересовал и именно в те даты, которые меня интересовали! Отель шикарный, нам очень понравилось! Мы остались довольны! Чего и вам желаем! Алину рекомендую теперь всем! Спасибо вам большое!

Спасибо большое "Поехали с нами" и нашему персональному менеджеру Елене Зюкиной за полную детализацию и информирование по туру, за оперативную реакцию, понимание, ценные советы и индивидуальный подход. Отдыхали в сентябре, в районе Алании в поселке Конаклы, путешествовали 1-й раз, все было хорошо и погода была идеальной.

Обращаюсь за организацией поездок только к Юлиане и уже не первый раз полностью доверяемся ее советам и рекомендациям по выбору отеля. Ни разу не пожалели и всегда довольны :) Спасибо большое Юлиане за прекрасный отдых! Буду обращаться еще и еще 🥰!

Крайне недовольна отношением, купили 2 тура, оба 2+1, у Степаненко Юлии, в Черногорию, перелет Sky up, за день до вылета уточнили в Вайбере у менеджера, нужно ли заранее чекинится на рейс, на что нам ответили, что не нужно (есть подтверждающие скрины переписки. На следующий день в аэропорту оказалось, что нужно было регистрироваться на рейс заранее, регистрация в аэропорту платная, стоит 100$ со всех, позвонили менеджеру Юлии, она сказала, платите, а я Вам все компенсирую, все чеки, подтверждающие оплату есть, копии чеков мы отправили Юлии. По прилету никакой обещанной компенсации мы не получили, Юлия отказывается от своих обещании, Сообщения игнорирует, хотя по сути она не дала полной информации о туре, точнее дала неверную информацию, чем нарушила условия договора тур обслуживания, кроме того, если ничего компенсировать не собиралась, не понятно зачем было врать и обещать обратное. В общем крайне недовольны сложившейся ситуацией, попали на 100$ на ровном месте из-за халатности туроператора, в Поехали с нами больше ни ногой!

От нашей семьи хотим сказать спасибо за работу Наталье! Летели в Египет с двумя детьми, младшему 3 месяца. Наташа сделала все возможное и не возможное, отвечала в рабочее и не рабочее время, всегда все быстро и оперативно, помогла, подсказала и благодаря ее работе отдых прошел отлично в плоть до мелочей. Теперь за туром только к ней!