Відгуки про «Поїхали з нами» в Києві

Здравствуйте. В офисе на Коцюбинского купил семейный тур в Египет. Сразу хочу сказать, что от этого путешествия я и семья, особенно сын, ожидали очень многого. Прежде всего хотелось положительных эмоций с учетом того что летом отдохнуть практически не удалось, а ребенку было обещано солнце и море + первый полет!!! Это самое важное, чем я руководствовался! Менеджер изначально предложила то условие (вылет из Киева), ЕДИНСТВЕННОЕ, которое меня устроило! Вылет ранним утром. Это стало основным критерием выбора турагентсва! При том, что другие агенства предлагали вечерний вылет по более дешевой цене! За пару дней до путешествия, мне сообщают о том, что вылет будет вечерний!!! Настроение отвратительное и совсем не для поездки... По сути у меня украли один день короткого семейного отпуска! Решил что летим и пытаемся настроиться на позитив (тем более обещал сыну!!!). Со стороны менеджера агенства, в качестве компенсации, было обещано несколько благ, которые как по мне, никто не собирался выполнять..... тем более они были не значительны и никак не компенсировали потерянное настроение! Мне кажется, все что я описал выше, так бы и осталось, если бы об этой ситуации не узнали другие сотрудники офиса, в частности Руководитель Надежда Мороз! Хочу отметить, благодаря стараниям Надежды и других сотрудников (которые выходили со мной на связь, в отличии от моего менеджера) и тем действиям, которые они предприняли, появился долгожданный позитив от поездки! Хочу сказать - ВЫ МОЛОДЦЫ! Спасибо за своевременное вмешательство. Вы сумели вернуть положительные эмоции всей моей семье! Чувствовалась забота о клиенте и старания руководителя, особенно на последнем этапе сотрудничества!

Не рекомендую пользоваться услугами данного агентства. Лучше учиться на чужих ошибках. 25 сентября 2018 года я заключил договор на туристическое обслуживание с ТОВ «Сеть туристических фирм «Поехали с нами» через ФОП Феклистова Дарья Игоревна, находящееся по адресу г. Киев ул. Щорса 3. Тур «Здравствуй милый... или 3 дня в Амстердаме» с 14 по 20 октября 2018 года. В день оформления договора я оплатил услуги в полном размере, а через день мне даже позвонили и сказали номер места в автобусе. 7 октября мне позвонили и сообщили о том, что тур отменили. Мне предложили несколько других вариантов, но это были не интересующие меня туры. 9 октября мне предложили подписать уже напечатанное на листе бумаги заявление о том, что я отказываюсь от выполнения условий договора через нежелание воспользоваться услугами фирмы. Я отказался подписывать это и написал собственное заявление в котором попросил вернуть мне деньги за тур в связи с отказом предоставить мне этот тур туроператором. Мне пообещали вернуть деньги в течение 14 дней. В итоге мне вернули 29 октября сумму на 1500 грн меньше, чем мною было уплачено за тур. Своровали даже не дав никаких объяснений. В итоге осталось очень мерзкое ощущение. Мне не предоставили услугу и еще обворовали, а так же испортили отпуск, поскольку на работе его не удалось отменить, чтобы можно было использовать в другой раз. Клиенты для этого агентства не очень то важны. ========================= Ответ:====================== Уважаемый Евгений! На сегодняшний момент Вам возвращена полностью вся стоимость Вашего тура, как это и прописано в договоре. С нашей стороны были выполнены все обязательства. Выбранный Вами тур был забронирован и получено подтверждение от туроператора. Специфика автобусных туров такова, что не все предложенные автобусные туры набирают достаточное количество человек в группу и могут отменяться по этой причине, эта информация прописана в договоре и оговаривалась при его подписании. Вам были предложены альтернативные варианты туров с похожими программами и маршрутами - но они Вам не подошли. В следствии чего, Вам предложили стандартное, типовое заявление о разрыве туристического договора. Со своей стороны, хотелось бы обратить внимание, что работая с Вами, наш менеджер был максимально корректен и давал ответы на все интересующие Вас вопросы, предоставлял всю необходимую информацию, был на связи и старался подобрать Вам альтернативный тур, вместо отмененного, но Вы изначально были очень скептично настроены.

Понравилась работа компании Поехали с нами, а именно менеджера Дарины. Посоветовала автобусный тур "Пять дней в раю", благодаря ей полюбил Австрию. Теперь ждем с женой у нас в гостях в Одессе. Еще раз спасибо за вашу работу.

Добрый день. Давно пользуюсь услугами компании "Поехали с нами", отделение расположенно по адресу Тимошенко 21. В последнее время чаще всего контактирую с Екатериной Майборода. Общение с ней - это всегда быстро, точно, надежно. Сейчас вернулась отдохнув в Египте. Екатерина очень терпеливо и серьезно относится ко всем пожеланиям и требованиям, предъявляемым при выборе отеля. На этот раз отдыхала в Таба, отель Tolip Taba. Отель удачно расположен для желающих отдохнуть в тишине и покое. Для семьи с детьми и людей старшего возраста идеальное место для отдыха. Для желающих отправиться в путешествие в Израиль или Иорданию, не надо далеко ехать, идеально удобное место. Обе страны рядом. Отель относительно новый (2014г), но качество уборки желает быть лучшей, хотя и проводится ежедневно. Питание нормальное, стандартный во всем набор. Основная достопримечательность отеля - его пляж, песчанный с замечательными коралловыми отмелями и красочным подводным миром. В октябре отдыхающих практически не было, пляж пуст и свободен. В некоторые дни во второй половине, ближе к ужину, в отель съезжаются паломники из Азиатских стран, которые на утро следующего дня выезжают. Так, что они практически не мешают Вашему отдыху. Недостатком расположения отеля можно назвать его удаленность от аэропорта Шарм Эль Шейха (2,5 часа). В следующем году, планируя отдых, буду обращаться в компанию "Поехали с нами", как к серьезной, помогающей найти и организовать отдых по твоему желанию и требованию. Спасибо огромное специалистам отделения на Тимошенко 21 - Уляне, Екатерине за их отзывчивость, внимание, желание помочь и найти. Будьте всегда здоровы, удачливы, счастливы. Компании процветания, развития и преумножения. Спасибо Вам!

Летали с 21.10-27.10.2018 г. в Кемер с семьей. Благодаря этой компании и конкретно менеджеру Елене Сафроновой отдохнули очень хорошо. Документы оформили очень быстро и качественно, по нашей просьбе нашли очень дешевый тур в Турцию. В следующий раз будем ездить отдыхать с Вашей компанией.

Огромное спасибо Виктории Купавской за наш отдых. Это профессиональный, ответственный менеджер и неравнодушный человек. Уже не в первый раз отдыхаем от этой компании и всегда обращаемся только к Виктории, очень довольны ее работой, она всегда учитывает все наши пожелания, очень терпеливо и старательно выбирает лучший для нас вариант отдыха, и это всегда гарантия минимальной стоимости, что тоже немаловажно. Будем и впредь обращаться в компанию «Поехали с нами» и, в частности, к Виктории Купавской. Спасибо от всей нашей семьи.

Офис: г. Киев, ул. Л.Толстого, 27/35 Остались очень довольны сотрудничеством с компанией Поехали с нами. Мой менеджер, Катя, организовала все быстро и красиво, за что ей огромная благодарность. Обязательно обращусь повторно.

Спасибо огромное за супер качество обслуживания! Юлия Ляшук - Вы супер профессионалы.

Отдыхали с 26.10 по 1.11 в отеле Oriental Rivoli 4*, вторая линия. Отличное питание, мясо, рыба, много тортиков) Уборка каждый день. Отдельное спасибо Ясеру который делал настоящие шедевры из полотенец на нашей постели, приносил воду и фрукты. Каждый вечер в отеле аниматоры организовывали небольшие шоу. Особенно яркая была костюмированная вечеринка на Хеллоуин. В отеле три бассейна, несколько баров. На бесплатном пробовали напитки - сносно (текила, узо.... пиво как у нас в Портере, такое себе), так что предпочитали магазинное пиво или коктейли из платного бара. К морю идти минут 7, близко. Море теплейшее... Нужно брать пропуск на рецепшине, пляж другого отеля, лежаки бесплатные. Район хороший, рядом магазинчики, спа, местные компании, предоставляющие экскурсии. В минут 25-30 пешком большая зона с сувенирными магазинами. Несколько развлекательных парков. Вообще все сувениры покупали в пляжных магазинах, потому что в Сохо, цены в 2-5 раз дороже... В Сохо, кстати, лучше ехать на такси, а не с гидом. Это просто торговая зона + развлечения. Брали много хороших экскурсий, красивейшие места... Город Дахаб, заповедник Рас-Мохаммед, рассщелина от землетрясения, дайвинг, верблюды, бедуины... Все понравилось! Супер впечатления от индивидуальных покатушек на багги по ночной пустыне. Отель рекомендуем. Хорошая четверка. Не шик, но очень достойно, чисто, все приветливые, знают русский язык. С рейсом никаких задержек не было. Остались полностью довольны. Особенное спасибо Элине, которая помогла определиться с отелем и быстро, без выезда в офис, оформила нам все необходимые документы. Также очень рады, что доплатили за хороший номер с выходом на бассейн)

Большое спасибо за отличный отдых! Вот уже несколько лет подряд мне подбирают отличные туры! Благодарность Светлане Мовчан!!!!

Отдыхали в Египте в октябре.Большое спасибо Наталье за подбор ТУРА, за терпение , выбирали долго. Учли все наши требования, остались довольны обслуживанием и самим отдыхом.

Ехали по горящему туру в Хургаду Очень довольны сотрудничеством с менеджером Светланой и оперативностью:)

В этом году дважды наша семья пользовалась услугами Вашего агентства. Оба раза работали с менеджером Аленой. Сын ездил в Кемер по очень горящему предложению. Так получилось, что отпуск постоянно переносился и нельзя было забронировать заранее. Но тем не менее, Алена перебрала множество вариантов и смогла найти сегодня на завтра по приемлемой цене и более-менее нормальный отель, только вечером были подтверждены места в самолете. Она постоянно мониторила ситуацию. По возвращению перезванивала узнать, все ли понравилось. А мы с дочкой ездили в тур Прекрасная Венецианка в начале сентября. Алена честно объяснила, что тур с ночными переездами, скорее всего, не все экскурсии, заявленные Аккорд-туром возможно будет посетить. Этот тур мы бронировали заранее, поэтому были места в середине автобуса. Тур очень насыщенный, потому что много стран за короткое время. Хотя Мария- менеджер от оператора была как гид очень непрофессиональная, но в целом тур удался, погода везде была шикарная, особенно в Венеции, ради которой мы и выбрали этот тур. Опять же .Алена перезванивала и интересовалась поездкой, условиями. Надеюсь, что и дальше будем сотрудничать с Вашим агенством.