Отзывы о «Поехали с нами» стр. 142
Марина 17 октября 2021
Купил(а) тур в турагентстве: ФЛП Сергиенко Людмила Васильевна
Цены хорошие,но менеджер Ксения грубиянка , некомпетентна во всём, т.д.Непонимаю как она там работает,знаю ещё пару человек с которыми она также общалась.Пришлось забирать сумму и не бронировать у неё тур.Из-за таких страдает репутация турагентства.
Ксения Понякина 23 октября 2021
Марина, спасибо большое за ваш отзыв. Ваше мнение очень важно для нас. 15 июля 2021 года вы забронировали тур у менеджера Ксении. Менеджер предоставил вам полную информацию, которая вас интересовала о выбранном направлении, условиях въезда в страну и дополнительном страховании. На следующее утро вы поспорили срочно аннулировать тур по семейным обстоятельствам (супругу перенесли отпуск на неопределенный срок, в эти даты не можете лететь). Менеджер оперативно написал запрос на аннуляцию тура и попросил вас ожидать подтверждения аннуляции туристическим оператором, что заняло некоторое время. Скорее всего именно это ожидание и вызывало у вас негативные эмоции. Менеджер не мог вам назвать конкретные сроки, так как не владеет этой информацией, и не может влиять на ситуацию, и ускорить процесс. Нам искренне жаль, что вы сочли ответы нашего менеджера за грубость. Менеджер будет дополнительно направлен на тренинг по коммуникации с туристами в нестандартных ситуациях. В этот же день средства по туру были возвращены менеджером в размере 100%. Приносим свои извинения и надеемся на дальнейшее сотрудничество! Ксения Понякина
Ксения Понякина 23 октября 2021
Марина, спасибо большое за ваш отзыв. Ваше мнение очень важно для нас. 15 июля 2021 года вы забронировали тур у менеджера Ксении. Менеджер предоставил вам полную информацию, которая вас интересовала о выбранном направлении, условиях въезда в страну и дополнительном страховании. На следующее утро вы поспорили срочно аннулировать тур по семейным обстоятельствам (супругу перенесли отпуск на неопределенный срок, в эти даты не можете лететь). Менеджер оперативно написал запрос на аннуляцию тура и попросил вас ожидать подтверждения аннуляции туристическим оператором, что заняло некоторое время. Скорее всего именно это ожидание и вызывало у вас негативные эмоции. Менеджер не мог вам назвать конкретные сроки, так как не владеет этой информацией, и не может влиять на ситуацию, и ускорить процесс. Нам искренне жаль, что вы сочли ответы нашего менеджера за грубость. Менеджер будет дополнительно направлен на тренинг по коммуникации с туристами в нестандартных ситуациях. В этот же день средства по туру были возвращены менеджером в размере 100%. Приносим свои извинения и надеемся на дальнейшее сотрудничество! Ксения Понякина
Валерия 17 октября 2021
Купил(а) тур в турагентстве: г. Харьков, проезд Стадионный, 17
Хочу поблагодарить турагента Карину, которая организовала нам замечательный отдых и подобрала прекрасный отель!
ОтветитьВиталий Билиба 17 октября 2021
Купил(а) тур в турагентстве: г. Днепр, пр. А. Поля, 88
Хочу поблагодарить "Турагентство "Поехали с нами" Днепр, пр-т. А. Поля (Кирова), 88 в частности менеджера Катерину за отличную работу. Отдых прошёл на отлично.
ОтветитьЮлия 17 октября 2021
Купил(а) тур в турагентстве: ФЛП Тищенко Ирина Александровна
Добрый день! Отдыхали в октябре 2021 в Турции, Кемер,отель Dosinia luxury Resort. Понравилось все без исключения. Менеджер Елена Зинченко быстро подобрала возможные варианты, подробно рассказала о плюсах и минусах каждого, помогла определиться с выбором. Дальнейшее оформление пакета необходимых документов и информационное сопровождение до самого возвращения с отдыха также организовала Елена Зинченко. Хочется отметить ее профессионализм, комуникабельность и клиентоориентированность. Всем отличного отдыха с "Поехали с нами!"
ОтветитьАнна 16 октября 2021
Купил(а) тур в турагентстве: г. Днепр, ул .В.Мономаха, 5,
Уже второй раз покупает тур в Египет с поехали с нами, в этот раз нам помогала Виталия. Подобрали замечательный тур, круто отдохнули, все понравилось. Организовывают максимально хорошо все, ни за что не переживаешь, остались очень довольны
Юлия Холланд 26 января 2022
Анна, спасибо за отзыв. Мы очень рады, что получилось именно так, как мы рассчитывали – Вы ни о чем не заботились и только получали удовольствие от отдыха. Наша работа удалась, клиент доволен. Надеемся на новые задания от Вас!
Servynskyi Andrii 16 октября 2021
Купил(а) тур в турагентстве: ФЛП Котлярская Людмила Георгиевна
Полностью доволен организацией и сопровождением тура в Грузию. Спасибо Людмиле Котлярской и Анне Масючок
ОтветитьЕвгений 16 октября 2021
Купил(а) тур в турагентстве: ФЛП Боруцкая Татьяна Васильевна
Организовали поездку в Каппадокию, вся компания в восторге! Это вторая бронировка через это агентство, до этого еще бронировали Грецию - все супер. Привезли много крутых фотографий:)
Юлия 16 октября 2021
Купил(а) тур в турагентстве: ФЛП Сергиенко Людмила Васильевна
Выражаем огромную благодарность менеджеру Марине Бончевой. Идеально подобранный тур на Кипр с учётом всех пожеланий, быстрая и максимально качественная подготовка документов, сопровождение на протяжении всего отдыха. Мы побывали в сказке. Желаем турагентству "Поехали с нами" процветания. Теперь путешествуем только с Вами. Ну а любимый менеджер у нас уже есть 😉
ОтветитьВікторія 16 октября 2021
Купил(а) тур в турагентстве: ФЛП Доценко Виталий Владимирович
Огромное спасибо агентству,и особенно,Гале Кирлик за организацию нашего отдыха!все прошло великолепно,классный отель, незабываемые впечатления!!
ОтветитьВалерич 15 октября 2021
Купил(а) тур в турагентстве: ФОП Сергиенко Наталья Федоровна
Хотелось поблагодарить "Поехали с нами" и менеджера Маргариту Корлеву. Настоящий профессионал своего дела. Очень подробно все рассказала,расписала,посоветовала отель и сопровождала поездку. Рекомендую всем.
ОтветитьНаталья Шаренко 15 октября 2021
Купил(а) тур в турагентстве: г. Харьков, проезд Стадионный, 17
Хотим поблагодарить девочек из турагенства Поехали с Нами за безупречно организованный отдых. Были в Турции с двумя детьми первый раз. Всё очень понравилось. Следующие поездки будут только с Вами.)
ОтветитьДобавьте отзыв о турагентстве
