Отзывы о «Поехали с нами» в Киеве

Выбрали через это агентство, поскольку думали, что этой компании можно доверять. Решили поехать в Болгарию с подругами в отель Bahami Residence, турагент говорила ,что по прибытию нас отвезет трансфер к отелю, на месте выяснилось, что наш трансфер не проплачен и нам пришлось после 26 часов в автобусе идти по жаре к нашему отелю. Так как поселение в отель было в 14:00, а мы прибыли в 9:00, пришлось ждать. Уже во время поселения выяснилось, что мы пришли не в тот отель(когда мы выбирали отель, видели фото именно Bahami Residence) Выяснилось, что Bahami Residence - комплекс, который состоит из двух корпусов. 2 часа мы выясняли ситуацию, пытались через родителей связаться с турагентством, поскольку мы были в роуминге. Выяснилось, что в базе "Поехали с нами" этот отель считается как один. Получается очень странно, ведь выбирая отель, мы видели совсем не то, что получили. Написали нашему турагенту, которая просто проигнорировала наше сообщение. Также сотрудник агентства даже не отправила нам ваучеры на поселение. И да, трансфер на обратный путь с отеля также не был проплачен))) Не рекомендую и точно больше никогда не буду пользоваться услугами этого агентства. Второй раз пишу этот отзыв знаю,что Вы его не опубликуете. Возможно Ваша поддержка хоть как-то заработает и свяжется со мной. ============= Ответ:=============== Уважаемые туристы, приносим свои извинения за недостаточно предоставленную информацию.Вами был приобретен автобусный тур в Болгарию и выдан маршрутный лист следования. В автобусных турах нет трансфера от плановой остановки автобуса до двери отеля, и, именно об этом наш менеджер вас не проинформировал. По времени поселению в отель есть установленные правила, поселение с 14:00, выселение до 12:00 и это не зависит от времени прибытия в отель. Со своей стороны мы всегда отправляем в отель письмо с просьбой предоставить раннее заселение нашим клиентам, но гарантировать данную услугу не можем. Отель Bahami Residenc действительно состоит из 2 корпусов и имеет одну территорию. В день прибытия состоялась встреча с представителем принимающей стороны, на которой еще раз был прояснен этот вопрос. Мы знаем, что это был Ваш первый опыт поездки в другую страну и со своей стороны не уделили внимание всем деталям поездки. Еще раз приносим свои извинения и в качестве компенсации предлагаем подарочный сертификат на любую туристическую услугу.

Спасибо нашему менеджеру Инне Полич за доброжелательное и профессиональное общение. С удовольствием обращусь снова) Организацией поездки в Шарм-эш-Шейх довольна на 100%.

Второй раз отдыхали с Поехали с нами. Организация отличная: от подбора тура с учётом всех критериев до обратной связи по приезду. Огромная благодарность Леночке Ильченко: учла все пожелания, постоянно была на связи, объясняла все очень подробно. Леночка, очень приятно с Вами общаться и подбирать отдых. Буду рекомендовать своим знакомым именно ваше турагентство, и конечно же турагента- Леночку Ильченко.

С 17.08 по 24.08.2019, посетила Албанию и частично Македонию, путешествие замечательное, впечатления и эмоции переполняют. Большая часть моего комфортного отдыха зависела от Турагенства "Поехали с нами". Девочки, вы лучшие!!! С 2013 года пользуюсь вашими услугами и не было ни единого сбоя)))). Советовала вас и буду советовать, потому что по сравнению с другими увидела огромную разницу в лучшую сторону. Лена, отдельное спасибо Вам, за то, что настояла именно на этом отеле (UJVARA NEW 4*,Дуррес), отель реально крутой, еда безумно вкусная и дешёвая)))), эта страна точно не для тех кто хочет похудеть)))))))). В общем ребята, путишествуйте с турфирмой "Поехали с нами", это комфортно и безопасно,с туристами возятся, как с малыми детьми. Респект Анисе, которая сумела собрать такую крутую команду!!!!))

Спасибо Виктории за хорошую организацию и подбор туров.Пользуюсь ее услугами 2й раз и очень довольна.

Прошу принять благодарный отзыв об обслуживании сотрудницы турбюро "Поїхали з нами" Анны! В процессе выбора и оформления турпоездки пришлось "перелопатить" три страны: Тунис, Грецию, остановиться на Турции. При этом получил все мыслимое и немыслимое внимание, заботу, чуткость, вникание в индивидуальную психологию с целью максимально удовлетворить мои персональные желания и особенности как клиента (возраст, удаленность проживания, даже передача документов внерабочее время и в удобном для меня месте...! В итоге очень хорошее впечатление от работы "Поїхали з нами". Буду обращаться в дальнейшем! Анна спасибо! 27.08.19 г. ВИТАЛИЙ

Второй раз отдыхаем в Турции именно с Поехали с нами. Организация отличная: от подбор тура с учетом всех критериев до обратной связи по приезду. Особое спасибо хочется сказать менеджеру Анне Поляковой: учла все пожелания, постоянно была на связи, объясняла все очень подробно. Анечка, вы - лучшая! Следующие поездки только с вами!

Добрый день, отдыхала неделю в Барселоне благодаря заботе Богданы Шпак из отделения "Поехали с нами", на ул. Институцкой. Отдых прошел отлично. Всегда приятно иметь дело не только с профессионалом, но и отличным человеком. Отличная помощь, быстрые ответы на 115 одинаковых вопросов, быстрое решение всяческих вопросов. Спасибо большое. Рекомендую на 100500%.