Отзывы о «Поехали с нами» в Харькове

Мы туристы с большим стажем. В компанию / Поехали с нами /по ул. Плехановская 65, обратились в первые. Мы работали с менеджером Анной. Это очень милая и внимательная девушка и аккуратный работник. Анечка нам с мужем подобрала тур по нашему бюджету и просьбе о расположении отеля рядом с красивыми коралами. Аня нам предложила отель Санрайс Диамонд 5 в Шарме.Мы остались очень довольны поездкой. Анечка была очень внимательная к нам, звонила даже и во время нашего пребывания в отеле, интересовалась, все ли хорошо, как отель, питание, довольны ли мы. Большое спасибо тур агенству за таких внимательных менеджеров, которые любят свою работу и выкладываются на все 100%. Рекомендовали нашим друзьям, они тоже остались довольны работой и вниманием по подбору тура у Анны. Следующая наша с мужем поездка будет тоже с помощью Анечки.!! Спасибо!

Здравствуйте!Прилетели с Турции 3 дня назад!!!Сказать что такого отдыха у меня не было,это ни чего не сказать!!!!Проблемы начались сразу как мы прилетели в Анталию. Нас встречали представители ададжио и сразу же ни чего не объяснив попросили немного подождать.Немного затянулось на пару часов в нереальную жару.На вопросы нам не отвечали.Через пару часов нам просто в ваучере зачеркнули наш отель и написали другой,объяснив это тем что в нашем отеле нет мест и наз заселят в отель получше. Мы сели в автобус и до Кемера нас везли еще 2 часа,Приехав в отель мы поняли что нас вместо моря привезли в горы,и когда мы заявили девушке сопровождающей нас что здесь селится мы не будем,она сказала что это не мои проблемы,решайте с гидом.Мы позвонили гиду,спасибо хоть с 3 звонка,просидев час на ресепшене он к нам приехал и сообщил что принимающая сторона вообще не работает с отелем в который мы изначально летели.Мы получили шок.Связывались с нашим агентом который отправлял нас,она пыталась достучатся до tpg, но успехом это не закончилось,у них видете ли рабочий день закончился а в воскресенье они не работают.Нам ничего не оставалось как селится в этот отель в который нас привезли.Дальше началось еще интереснее,так как заселились мы в 17:30 вместо обещанных 14:00,мы пропустили обед и нас покормили в 19:30,походив по отелю и расспросив что и как мы узнали что пляжа своего в отеле нет,лежаки на пляже платные,полотенца платные как на пляже так и на отеле,до моря около 1000м. Ходил автобус к морю,только рано утром,если не успел надо вызывать за деньги или идти пешком. потом мы познакомились с одной из отдыхающих и она нам сказала что этот отель даже не имеет 4*,прилагаю фото ее ваучера.Все 6 дней отдыха мы пытались добиться переселения,но этого не произошло.отпуск испорчен полностью!!!!Прошу как то прокомментировать мою жалобу,ответ жду в течении 7 дней!!! ================================= Ответ:============================== Уважаемый Роман! Я приношу свои искренние извинения за испорченный отпуск и плохую работу тур.оператора «ТПГ». Как только вы сообщили о случившемся 15.07. мы со своей стороны и писали и звонили каждый день оператору. Мне ответили, что по отелю произошла перепродажа и в связи с большим количеством туристов, оператор не может предложить ничего другого для проживания. Я отправила просьбу перерасчитать стоимость тура с учетом не предоставленных услуг отелем. К сожалению на сегодня у меня еще нет определенного ответа от оператора. Как только у меня будет конкретный ответ, я с вами свяжусь для дальнейшего согласования наших действий. Еще раз прошу извинить мое агентство, как посредника в данной ситуации и хочу заверить, что мы делаем все что возможно, чтобы как то уладить данную ситуацию. С уважением, Марина Бородовская (руководитель офиса).

Здравствуйте.Отдыхали в Турции с 9 по 17 июля.Это был мега отдых.Спасибо Наталье,которая нам помогла в выборе тура.Все было на высшем уровне,как и обещали.Авиа,встреча в аэропорту,доставка до нашего отеля,пляж,красивущие виды гор,шикарное море,трехразовое питание и отзывчивый персонал отеля очень порадовали.Лолучили массу позитивных эмоций.Огромное спасибо за прекрасный отдых!!!

Здравствуйте,мы с мужем всегда заказывали путёвки через другое турагенство. Но этим летом наша девочка,которая всегда нас обслуживала – была в отпуске и мы решили обратиться в другое турагенство и остановили свой выбор на «Поехали с нами» - ОЧЕНЬ ОБ ЭТОМ ПОЖАЛЕЛИ, за 7 лет у нас с мужем худшего отдыха ещё не было !!! Мы обратились в офис по адресу г.Харьков,ул.Плехановская,65 Металист,обслуживала нас менеджер Анна. Мы попросили подобрать нам путёвку, обозначили бюджет, свои пожелания и т.д., Анна показывала варианты – мы выбирали и договорились, что она ещё сама посмотрит и вышлет по вайберу предложения. По вайберу нам так никто ничего и не высылал, звонили мы ей сами, постоянно спрашивали – Вы подобрали нам тур или нет, всё время звонили сами, она потом, как оказалось – перепутала кому она отправляла по вайберу кому нет. В общем, с горем пополам, подобрали мы отдых, по словам этой Анны – это был классный отель,всё супер, 4* плюс, всё включено и т.д. Она пообещала, что за день до вылета обязательно нам позвонит и напомнит – даже в день вылета нам никто не позвонил. Такое ощущение взяли деньги и слава Богу, а дальше её ничего не волновало – когда мы летали от другого турагенства – нам девочка звонила как мы долетели, как устроились, когда вернулись домой спрашивала впечатления,отзывы. Здесь же полный ноль, эта Анна даже не соизволила узнать, вообще мы вернулись или нет? Очень большое желание приехать к ней в офис и просто плюнуть в лицо. Когда мы только приехали в отель – была встреча с гидом и первые его слова были – «вы попали в очковый отель,отель говно!» ,мы за 7 лет такого ещё не слышали! И потом поняли в чём дело, отель Анжелик, Турция,Анталия,заявлено 4* плюс, на самом деле, максимум это 2*.Море от номера идти около 800 метров, вместо заявленных 200, номер,просто какой-то клоповник, постельного не было, мы жаловались на ресепшен,несколько раз, но на протяжении всего отдыха нам так и не принесли его, на кровати валялись чьи-то волосы, в душевой кабинке одной двери не было, в номере 5 градусов жары, кондиционер можно было только включить когда зашли в номер. У меня нога после перелома, просили,чтоб номер нам дали максимум на 2-м этаже, нас запёрли на 6-й и к нему только пешком подниматься. Еда отвратная, нам очень хвалили анимацию – она никакая!!!, аниматоры двух слов не могут связать. WI-FI платный, но даже когда ты за него заплатил – он всё равно не работает!,скандалы люди устраивали постоянно, то людей заселили в бунгало с раскладушками,т.к. не было мест, то заселяли в проходящие комнаты с другими отдыхающими и при этом обслуживающий персонал и гиды абсолютно ничего не решали. Мы писали смс этой Анне – она как, амёба ничего не решала, только написала – я постараюсь всё решить – НИКТО НИЧЕГО НЕ РЕШИЛ,мы потом спрашивали у гида – никто ничего не писал им и не решал! И много ещё нюансов,которые испортили наш отдых. Обидно, что мы первый раз обратились в «Поехали с нами» и такие менеджеры как Анна портят всю репутацию турагенства,больше никогда не обратимся к ним и всем будем рассказывать, что это ужасная компания!!! =========================== Ответ:==================== Уважаемые Ольга и Дмитрий! Мы подобрали Вам тур исходя из Вашего бюджета и вариантов которые были на тот момент. Если Вы помните, то мы с Вами перебирали массу вариантов 3-4*, но ни один не подошёл, так как они находились либо далеко от моря, либо с общественным пляжем, на котором нужно было платить и за зонтики, шезлонги и полотенца. Тогда я предложила Вам Club Angelique 4+ , руководствуясь отзывами своих же туристов. Тем более он был по специальной цене от Анекс тура и входил в Ваш бюджет. Я указала Вам на ньюансы, которые были в этом отеле, Вас все устроило и мы его забронировали. За 2 дня до вылета, когда Дмитрий пришёл за документами, я ему сказала, что если будут изменения завтра, я обязательно сообщу, так как изменений не было, я не стала Вас тревожить. По поводу того, что я ничего не делала и не писала, то это не правда, все переписки с отелем и с Вами у меня сохранены. Я 2 дня пыталась добиться от Вас ответа по поводу Вашего отдыха , но Вы мне не отвечали. Я к каждому клиенту отношусь с особым трепетом и вкладываю душу, что бы организовать достойный отдых на определённый бюджет. Поэтому мне очень неприятно читать подобные отзывы, которые переходят на личности. С Ув. Анна

В июне 2017 года отдыхали в Кемере. Впечатления от отдыха самые хорошие))Хочу отметить качественную работу турагенства.Девочки очень внимательные,прислушиваются к пожеланиям клиента и квалифицированно подбирают тур))

2 - 9 июля 2017 года мы отдыхали в Будве, Черногория, от компании "Поехали с нами". Черногорию мы выбрали для свадебного путешествия и ни разу об этом не пожалели!:)) Все прошло на самом высшем уровне - начиная от подготовки к путешествию, для нас первому (а благодаря консультациям Милы Ленюк эта подготовка была очень спокойной и комфортной) и заканчивая экскурсиями от партнера компании в Черногории "Pilon International". Номер на вилле "Люмович" даже превзошел наши ожидания, настолько было чисто, уютно и комфортно. Нашим пожеланиям пошли навстречу и выделили номер с двуспальной кроватью:)) Организация тура была очень четкой, продуманной - нас встретили в аэропорту, довезли до самого порога виллы и предоставили всю необходимую информацию. Мы благодарны компании "Поехали с нами" и лично Миле Ленюк за такую классную организацию отдыха! Обязательно поедем с Вами еще:))) За сервис ставлю 10 баллов из 10. С уважением, Татьяна и Сергей

Друзья ,немного расскажу о своем опыте общения с компанией Поехали с Нами . Знакомсто началость с того момента ,с когда стал вопрос поездки в Болгарию . Мы ходили по разным конкурентам большим и малым . Ришили выбрать агенство с большим количеством офисов Позвонили в один ,был закрыт Позвонили на Отакара ,приветливо ответили . Как то внутренне почувствовали ,что нам туда . Тур агент наш был Наталья Череднеченко . Слушайте ,у нас под этой фамилией оказывается врач стаматолог и любимый гениколог у жены . Но отступим от мистики . В общем когда люди разпологают от них идет энергия . Дальше было понятьно без слов ,что это турагент для нас и знакомых . По поводу знаний дела . Наталья рекомендует уже проверенные отели в которых были наши отдыхающие . То есть вы можете конечно найти отель за 100 долл и поселится Но есть опіт других людей . Зачем делать ошибки . Поймите задача агента не продать путевку за 5000 долл А найти тот вариант ,который полностью устроит А ведь довольный клиент приведет в компанию еще двух клиентов . Многие агенства не понимают этой простой состовляющей . В общем Наталья Череднеченко показала себя как проффесионал !!!! Полное сопровождение по документам ,то есть не вы звоните и говорите когда документв прийдут ,не задержут ли рейс . ВЫ в пути ваш турагент на телефоне . У других поддержка увы заканчивается тогда ,когда куплена путевка . В общем наша семья полностью довольна !!! Спасибо Наталья вам за работу

В очередной раз феврале 2017 года выбирали тур на лето по раннему бронированию. Марина поручила заниматься нами менеджеру Наталье Сердюк, с которой общались в первый раз. Наталья помогла подобрать тур в Грецию на о.Крит на 15.07-24.07 в отель Mitsis Rinella Beach Resort & SPA. Отдыхом остались очень довольны, причем и дочери и 6-ти и 15-ти лет и мы (Все поставили 10 по десятибалльной системе). Спасибо Наталье за внимание, помощь и заботу, а Марине за контроль. В офисе теплая и приятная обстановка, когда проезжаешь мимо, хочется просто зайти и "помешать людям работать".

Отдыхали в Турции впервые,очень понравилось.Менеджер Наталья внимательно подходит к пожеланиям клиента и предлагает только то,в чем уверенна. Порекомендовала Отель Litote Resort Hotel &Spa,остались в восторге!

Хочу поблагодарить Марину Григоренко за удачно подобранный тур. Спасибо большое!!! В очередной раз все как всегда было замечательно!!!

Огромная благодарность Ольге Лукашенко за внимательность, отзывчивость и заботу о туристах. В основном работали в онлайн-режиме, но оплата была подтверждена сразу, бронирование в кратчайшие сроки, все документы подготовлены быстро и качественно, пришли на эл.почту где-то за неделю до вылета. Отдыхом в отеле Босфорус Соргун (Сиде, Турция) остались довольны, все ожидания подтвердились.

Еще раз спасибо Марине за наш Великолепный отдых! Отдыхали в Египте, огромное Вам спасибо что посоветовали нам именно отель санрайз даймонд. Отель очень понравился по всем критериям, мы обязательно туда еще вернемся. В Египте мы уже не впервые и отдыхали во многих отелях, поэтому нам есть с чем сравнить. Единственное это только немножко не удобно было что перенесли время вылета, но не смотря на перенос времени Марина с нами была даже на связи в 11 часов ночи, за это ей вообще ОГРОМНЕЙШАЯ благодарность. С этой фирмой летели уже 2-й раз, всегда Вас советую всем знакомым и друзьям, так как сама точно уверенна что отдых пройдет именно по всем нашим пожеланиям и мы в надежных руках.

Приятное сотрудничество увенчалось отличным отдыхом! Остались очень довольны! Отдельное спасибо менеджеру Инессе Рачинской! Желаем успехов и обязательно посотрудничаем в следующем году!

Огромное спасибо менеджеру компании Инессе Рачинской за приятно проведенное время в Анталии! Море удовольствий и впечатлений! Очень рекомендую к сотрудничеству!

Отдыхали в Турции в июне 2017, остались очень довольны! В Турции были первый раз. Большая заслуга хорошего настроения во время отдыха- это заслуга менеджера Наташи.Большое спасибо! Всем рекомендую! Удачи Вам!