17 ноя 2014 Леонид Отдыхали с 2-х летним ребенком почти 3 недели - все понравилось: 1. шикарная кухня - брали ПП и питались практически только там, отличное разнообразие блюд (очень редко что повторялось) высокое качество, безупречная чистота, очуменная выпечка, большие порции, полновесные мясные блюда, много сложных блюд. 2. отличные номера - уютные и чистые(не смотря на то что нам достался номер с розовым длинноворсным ковролином - он поддерживался в отличном состоянии). Люксовость начинается от люстры и заканчивается дорогим мылом "камей"(что достаточная редкость даже в 5-ти звездочных отелях). 3. расположение отеля - хоть и стоит "на отшибе" от центра и набережной с развлечениями, но до хорошего пляжа 3-5 минут пешком, до центра можно и на трамвае (его остановка дальше пляжа и он не мешает сну) 4. отличная закрытая территория для постояльцев - бассейн, детская площадка, души, туалеты. Например мы могли отпускать ребенка самостоятельно идти после обеда на площадку, а сами спокойно завершать трапезу - т.е. ощущение создавалось такое как дома когда ребенок шел из кухни играть в комнату. Бассейн чистили регулярно, через день-два, химия практически не чувствовалась и не воняла, есть лягушатник и взрослая часть отделенные перегородкой. Общественные сан узлы в идеальной чистоте, с полотенцами и дорогим мылом (вроде SafeGuard). 5. доброжелательный персонал, весь - и не важно к кому обращаешься, постараются сделать все в лучшем виде.
21 фев 2014 Лариса Отдыхали в Улыбке с 23.0813 (по моему )по 31.08.13.все очень понравилось,и номера, и обслуживание,и все,все,все!! Позволю себе не поверить,как минимум, Олесе по той простой причине,что о возврате\не возврате предоплаты при форсмажоре предупреждают заранее .Мы тоже бронировали один номер с 15.08,но у нас не получилось приехать к этому времени,мы связались с отелем,перенесли бронь,да нам пришлось доплатить за другой номер,но он и был больше.По приезду нам предоставили один номер до обеда,накормили завтраком,хотя он уже закончился,после обеда переселили в другой,даже кровать-манеж младшему ребенку предоставили.Ирина и Петр(хозяева отеля) пошли нам на встречу даже тогда,когда к нам неожиданно приехали друзья,они БЕСПЛАТНО переночевали в нашем супер-люксе,и даже после того,как переселились в отель по соседству(где кстати по территории бегает собака,хозяин рычит и стены выложены битыми бутылками!),все дни проводили на территории УЛЫБКИ,в нашем номере ,плавали в бассейне,короче весело отдыхали.Кому не удобно питаться при отеле,можно поесть где угодно,мы например завтракали в КОРСАРЕ,обедали на пляже,а ужинали в отеле напротив КОРСАРА(не помню его названия).Возле УЛЫБКИ нет конечно своего моря,но нам это не было помехой,садились на трамвайчик и ехали до конечной,там отличные галечные БЕСПЛАТНЫЕ пляжи (ехать минут 5-8),например ПЛЯЖ №1.Приносим свои извинения Ирине и Петру,что не смогли проститься и сказатьСПАСИБО в день отъезда,просто не нашли ВАС,СПАСИБО за человеческое отношение и прекрасный отдых.С уважением Лариса и Дмитрий.
11 дек 2013 Наталья Отдыхали с дочкой 14лет с 30.05.13-09.06.13 в этом отеле.Отель и территория при нем очень понравились.Бассейн очень хороший,есть отделение для купания маленьких детей,для взрослых-можно включать в бассейне подводное течение(хороший массаж тела).Питались когда сами,когда при пансионате.Поставила 4за питание-дочка не ела много из того,что давали,завтрак начинался рано(для нас,из-за разницы во времени).Выпечка очень вкусная,молодцы!!Персонал и хозяева очень приветливые.Номер хороший,для 2х очень даже просторный(люкс-мини).Отдых в целом понравился,но были и минусы.Что не понравилось:по ночам громко квакали лягушки(в мае кондиц-р еще не включали,спали с открытым окном),окно выходило на кухню,люди шли в8ч на завтрак и невольно будили нас,в туалете шторка для душа очень короткая,вся вода бежит на пол,сыро..постоянно подтирали пол.Но это все не испортило нам отдыха,ведь мы ехали на МОРЕ!!!А оно прекрасное,спору нет!!
05 сен 2013 Елена Вчера вернулись из Евпатории. Отдыхали в Улыбке. Впечатления самые замечательные. Сервис, обслуживание на высшем уровне. Номера очень хорошие, большие, уютные. Очень хорошая мебель, все продумано до мелочей, уборка ежедневно. Для отдыха с детьми предусмотрено все: и детская площадка, и карусели, бассейн. Большое спасибо за такой чудесный отдых. Я очень сомневалась, когда ехала в Евпаторию и очень рада, что не разочаровалась. Елена. Харьков.
22 авг 2013 Ольга Прочитала отзыв Олеси на пансионат "Улыбка" и очень удивилась! Трудно было поверить в написанное, особенно о хозяйке Ирине. Отдыхали в 2010году, все очень понравилось, хотели приезжать сюда ежегодно, но т.к. внучка хотела, чтобы был бассейн обязательно в пансионате, пришлось выбирать другие варианты. Очень сожалеем, что не знали о бассейне в нем в этом году, как-то галерея фотографий устаревшая и мы не увидели, что бассейн построен. Отдыхали в Арсенале, проходили мимо Улыбки и ахнули...., а бассейн-то уже сделали. Сожалению не было предела, очень расстроились, но увы, уже было оплачено в Арсенале. Там мы с трудом дождались окончания отдыха..... А "Улыбка" очень преобразилась, замечательный бассейн и детская площадка. Позавидовали отдыхающим людям. Ну значит на следующий сезон будем планировать в" Улыбку" Молодцы.! Ну, а "казусы", как с Олесей бывают...поэтому не надо по одному примеру судить вцелом про пансионат.
21 авг 2013 Алексей ОТВЕТ НА ОТЗЫВ ОЛЕСИ. Меня зовут Алексей, я представляю пансионат "Улыбка". Мы считаем, что в праве ответить на отзыв Олеси, чтобы объяснить возникшую ситуацию. 1. Олеся действительно забронировала номер в нашем пансионате, произвела предоплату. В указываемый день номер был готов к поселению. 2. ТРАНСФЕР БЫЛ ЗАКАЗАН из Симферополя, с ж/д вокзала до пансионата. Имеется переписка, в которой Олеся лично написала о необходимости трансфера, номер поезда и вагона, время прибытия в Симферополь. 3. О своем неприезде Олеся не сообщила ни нам, ни своим друзьям. В день приезда, встречающий человек в Симферополе не нашел Олесю у вагона, позвонил в пансионат и только обратившись к друзьям клиента (которые в свою очередь связались с Олесей) выяснилось, что Олеся и ее семья не приезжают. При заблаговременном предупреждении нас о незаезде - трансфер бы отменили. Более того, если клиент сообщает нам заранее о том, что не приедет и нам удается найти клиентов на забронированный срок - внесенную предоплату мы возвращаем, если найти клиентов не удается или нам сообщают впритык к приезду - нет, для этого и существует предварительное бронирование 4. Друзья Олеси по личной инициативе (без наших просьб/требований и т.д.) принесли деньги за трансфер, и никто не обращался к ним с требованием оплатить эту услугу. Более того, они отказались взять деньги обратно, сказав, что Олеся вернет им деньги. Нужно отдать должное этой семье: настолько порядочными они оказались. Ни в наших правилах намекать людям на "отдых, который превратится в ад". Мы ценим своих клиентов и всегда пытаемся найти оптимальный вариант решения любого вопроса. 5. Как-то некорректно выставлять оценки за размещение, питание, развлечение, обслуживание и номера в пансионате, не посещая его.
21 авг 2013 Олеся Очень зла на пансионат. Не пожалею времени, дабы описать ситуацию... Мы с друзьями собрались отдохнуть в пансионате Улыбка, они - семейная пара - оплатили бронь своего номера, мы оплатили бронь своего... Так вот накануне поездки у нас случилась домашняя катастрофа - поехать не смогли. Мы потеряли деньги за бронь - заметьте, не сетовали на это. Друзья, разумеется, поехали отдыхать. И вот здесь начинается самое интересное. К друзьям пришла хозяйка этого пансионата и начала требовать деньги за наш трансфер!!! КОТОРЫЙ МЫ НЕ ЗАКАЗЫВАЛИ! Якобы она оплатила услуги таксиста, чтобы он нас встретил. Друзья деньги отдали. Нам они объяснили так, что мадам намекала, что в ином случае отдых с маленьким ребенком превратится в ад. Они перестраховались и отдали эти несчастные 300 гривен, кажется... конечно, мы денежку вернули на следующий же день. Испортили нам отношения с друзьями, отбили все желание ехать когда-либо в Евпаторию. Хотя наверняка такие люди скорее исключение...
07 окт 2012 Татьяна отдыхали с 3его по 14ое сентября 2012. все очень понравилось. Кормили вкусно, сытно, блюда практически не повторялись. Никаких неприятностей от перемены пищи и воды вообще не было, что удивило, до этого всегда несколько дней мучились. Уборка каждый день, стирка бесплатно, для меня это был настоящий отдых, женщины поймут)))) Номер очень красивый(коралловый), расположение пансионата удачное, недалеко новые большие пляжи и до центра несколько остановок. Хозяева приветливые, но ненавязчивые. поздороваются, ответят, если о чем то спросишь, а так не "лезут". Короче, негатиных эмоций от пансионата никаких, только хорошие воспоминания и ничем не испорченный отпуск.
02 авг 2012 Екаерина Мы отдыхали там в июне 2 взрослых и ребенок. Мне не понравилось, еда на 3, в душе всегда сыро, больше туда не поедем.
08 сен 2011 Екатерина Отдыхали в "Улыбке" с 12 по 23 августа 2011. Хочется поблагодарить Петра, Ирину за прекрасный пансионат, территория ухоженная – цветы, маленький фонтанчик, фигурки животных – ребенок был в восторге; номера чистые – полностью соответствуют фотографиям на сайте. Отдельное спасибо поварам – еда выше всяких похвал: меню разнообразное, домашнее, вкусное, есть что выбрать ребенку (наша разборчивая в еде дочка – всегда все съедала!), и что немаловажно – все свежее!!! Спасибо огромное всем работникам пансионата Улыбка :) ! Действительно, название пансионата очень ему подходит!
02 авг 2011 Натали Недавно вернулись с отдыха родные (сын с бабушкой).Отдыхали в "Улыбке" с 10 по 30 июля 2011г.. Впервые сын ехал без меня,очень переживала как они там будут,вдруг что не так. Но отдохнули они прекрасно, пансионат понравился,номера соответствуют фотографиям,еда тоже понравилась. Сад потрясающий. Сын долго рассказывал,что помогал дяде Пете. Выражаю огромную благодарность Петру и Ирине,за заботу,за то что встретили на вокзале и потом проводили до поезда. Надеюсь в следующем году опять поедем к Вам,только уже все вместе. И особая благодарность Алексею,за то что все рассказал мне о пансионате,перед тем как они туда поехали ответил на все интересующие вопросы. Спасибо всем огромное за отдых,у ребенка море приятных впечатлений.))
13 июл 2011 Марина. Отдыхали в "Улыбке" с 10 по 24 июня 2011. Понравилось очень: в пансионате чистота, красота, обслуживающий персонал приветливо улыбается!!! Кстати, хозяева замечательные. Абсолютно не согласна с тем мнением, что те, кто хорошо отзывается о хозяевах - обязательно подставные лица. Наша семья, например, проживает в России и никакого отношения к хозяевам пансионата не имеет, кроме того, что мы им (действительно!!!) благодарны за замечательный отдых. Они встретили нас с поезда, помогали решать массу бытовых вопросов, а хозяйка Ирина так вообще практически ко всем постояльцам и их детям обращалась по именам ( а отдыхающих только в месяц , по моим представлениям,бывает около 100!!!), интересовалась настроением, планами и делами. Казалось бы, всё это мелочи! Но из таких мелочей и складывается комфортный отдых!!! Из минусов - перегруженность людьми пляжей! Но это проблема Евпатории в целом, а не "Улыбки" в частности. Мы замечательно отдохнули! Всем спасибо!!! Белгород.
31 мар 2011 Ольга Отдыхали в 2010г. в сентябре. Все понравилось, все супер, кухня офигенная, все вкусно, чисто, обслуживание отличное, хозяйка очень приветливая, все пожелания выполняются. В номерах уютно, богато. Спасибо всему персоналу. Поедем еще.
