Отель Excellence Riviera Cancun, 5

22 авг 2011 Глеб Мексика! Чем меньше тебе нравится гость, тем больше дай ему. (Древняя мудрость) Всем Ола! Перед тем как читать этот отзыв, дайте себе обещание дочитать его до конца. Бирюзовое море. Ослепительно белый песок на пляже. Пальмы с гроздьями кокосов и красивые цветы. Настороженные и медлительные игуаны, размером в полруки. Соломенные крыжи зданий отелей утопают в изумрудном океане джунглей. Это все нужно видеть. Но сразу скажу, добраться туда из России не просто. Сев в такси до аэропорта в Питере, если лететь пассажирскими авиалиниями «АЭРОФРАНС», через Париж и Мехико Сити в Канкун, в отеле вы окажетесь, примерно, через 30 часов. «АЭРОФРАНС» РЕКОММЕНДУЮ ВСЕМ. Отель Excellence Riviera Cancun мы, я и моя жена Наташа, выбрали, прочитав огромное количество отзывов на английском языке, по откликам это был один из лучших отелей в Мексике. Не найдя ни одного отзыва об отеле Excellence Riviera Cancun на русском, доверились вкусу американцев. Решили, что если мы едем на другой край Земли, то не стоит экономить на комфорте. И в этом же отеле заплатили за один из самых лучших номеров по системе КЛУБ. Скажу сразу, за время пребывания в Мексике, мы сменили четыре отеля, три из них находились в курортной зоне Ревьера-Майя. Обычно мы с женой предпочитаем спокойный пляжный отдых с комфортом и обязательным посещением наиболее популярных экскурсий. НО!!! В этот раз все вышло не совсем так, как мы планировали. Мы с женой за время нашей совместной жизни (8 лет) посетили 7 стран, некоторые по несколько раз. Также отдыхали на Кубе. И ни разу у нас не возникало проблем, связанных с претензиями к нам из-за нашего поведения. По этому, нас очень удивило и разочаровало отношение проявленное к нам в отеле Excellence Riviera Cancun со стороны шеф-консьержа отеля, Rosalia Maca. которая, на корявом английском, обвинив нас в том, чего мы не совершали, настойчиво предложила мне и моей жене покинуть их отель, угрожая вызвать местную полицию. Мы просили их связаться с принимающей стороной, через которую был оплачен отель, или подождать, чтобы в России наступил рабочий день (разница во времени 9 часов), для того чтобы мы могли сообщить нашему туроператору о происходящем, но на наши просьбы и мольбы мы получили один черствый и грубый ответ – impossible! Нам сказали, что помогут добраться до другого отеля, который мы выберем, но собраться нам нужно за 20 минут, иначе вызовут полицию. Если бы все это происходило в России, мы бы настаивали на приглашении полиции, так как чувствовали себя оболганными, обманутыми и ограбленными. Но в этот момент события разворачивались в отеле, который находится в джунглях, мы чувствовали себя абсолютно беззащитными перед грубыми действиями дикарей в лице руководства отеля Excellence Riviera Cancun , в частности шеф-консьержа Rosalia Maca. Такое нечеловеческое отношение, не поддается объяснению. Это не нормально и за подобные действия следует наказать руководство отеля, а сам отель тщательно проверить на соответствие уровня обслуживания в нем (здесь я хочу обратиться с данной просьбой к компетентным службам Мексики), а главное здесь это отношение к клиентам, соответствует ли этот уровень присвоенному количеству звезд. Мы в этой ненормальной ситуации решили не допускать эскалации конфликта и предотвратить применения насилия к нам, не имея опыта общения с мексиканской полицией, решили не дожидаться, пока эта черствая управляющая, РОБОТ В ЮБКЕ, позвонит своему знакомому полицейскому. Скорее всего, весь сыр-бор начался из-за того, что кто-то из соседнего с нами номера увидел, как я упал вместе со знакомым американцем Тайлером Дерденом, подскользнувшись на мокрой плитке около бара, который находился рядом с бассеином. Может его (жалобщика) это как-то напугало и он решил пожаловаться консьержу и настоять на нашем выселении, может его послушали, потому, что он являлся кем-нибудь из влиятельных американских шишек. Но это все только предположения. По факту все было, так как было. Молодые люди, американцы, уже заканчивали свой отдых в отеле, когда мы с женой только приехали в этот отель. Они часто находились около клубного бара, где мы познакомились. Мы общались, шутили, пили коктейли. В один момент один из них положил мне руку на плечо, я тоже шутя приобнял его, он же сделав неловкое движение подскользнулся и падая, увлек меня за собой. На это все остальные из нашей компании только рассмеялись, а я посадил шишку. Через полчаса жена позвала меня в номер готовиться к ужину, попрощавшись с ребятами, я ушел. На следующее утро они улетели домой. В это же утро мы с женой выпив кофе и посидев некоторое время на травке у номера, кстати, в этот момент мы встретили сотрудницу бара которая вчера, когда мы сидели с ребятами, обслуживала нас, она очень дружелюбно с нами поздоровалась. После чего мы направились гулять по пляжу, в сторону Пуэрто-Моралес, пляж был очень красивым. Дойдя до деревушки, на ходу сделав несколько фотографий, на небольшом рынке, представляющем из себя несколько лавок с р