09 сен 2016 Оксана Выбрали этот отель из-за доступной цены. Решили не особо смотреть на отзывы, сколько людей столько и мнений. Плюсом был бассейн. По приезду встретил автобус и отвез в отель. Заселили за 5 мин, вещи отнесли в комнату. Кондиционер есть в комнате, но за отдельную плату. Мы были с 29 августа по 5 сентября, поэтому он не понадобился. Уборка ежедневно, телевизор и холодильник есть (без доп. платы). Приветливый персонал.На территории отеля wi-fi бесплатный, скорость приличная, фильмы в онлайне смотрели без проблем. Бассейн чистится каждый день. Дорога на пляж занимала 15 мин медленным шагом. Можно через ботанический сад ходить за определенную плату, а можно и в обход, по времени то же самое. В холле есть бар, по стоимости кофе дешевле, чем в городе, тем более чем на пляже. Город очень тихий. Магазины там закрываются в 18,00. Вся жизнь на набережной.
12 июл 2012 Григорий Отдыхали в "Насладе" с 3 по 10 июля 2012 года. Номер "выдали" 105. Вроде ничего плохого мы администрации не успели сделать, и за что нам такое наказание выпало - не знаю. В общем, начну по-порядку. В номере кондиционера нет, почти круглосуточно в номере жара свыше 30 градусов, с повышенной влажностью. На нашу просьбу администрации о смене номера на номер с более щадящими температурными условиями, был получен вежливый отказ. Отчего жара объяснять не буду долго, с обеда и до вечера солнце упирается в окна номера. А вот влажность в номере исходит из душевой. Дело в том, что слив в полу в туалете и душевой сделан сантиметра на 2-3 выше уровня пола и после душа вода остается просто на полу. Мы ее не убирали швабрами-тряпками. И кроме того, если зайти в туалет, то нужны или шлепанцы резиновые, или калоши. Иногда забывали ночью об этом и входили в это озеро, приятного мало. На нашу просьбу устранить озеро в туалете-душевой, пообещали устранить или что-то придумать, но так все и осталось до нашего отъезда. Дальше. Супруга попробовала открыть дверцу шкафа, хотела развешать там одежду - дверь с грохотом слетает с петель и падает на нее. Хороший номер, не правда ли? 3* отель все-таки. А шурупы, которыми прикреплены полки, вылези насквозь наружу. По просьбе отдыхающих, дверь на следующий день закрепили. Дальше. Когда попробовали умыться, вода в умывальнике, при любом положении крана, просто быстро капала... Течь она не хотела. Умыться, почистить зубы нереально. Просьба отдыхающих об устранении неисправности проигнорированна. Дальше. При попытке воспользоваться ершиком для унитаза, ручка остается в руке, а сам ершик в унитазе. И как хочешь, так его доставай оттуда. Дальше. На второй день пребывания в отеле отказал сливной бачок. Не набирал воду. Пожаловались на рецепции, устранили. Дальше. Захотела супруга принять душ и попробовала раздвинуть шторки, они с грохотом упали на кафельный пол. Я установил шторки назад и старался не прикасаться к ним, а проползать под ними. На третьей моей попытке проползти, я их все таки зацепил, за что был вознагражден грохотом этой конструкции. Дальше. У дверей балкона нас встретила дыра в ковролине овальной формы, размером 30 на 15см. Дальше. Матрацы, видно, куплены самые дешевые. Спать на них невозможно. Они покрыты синтетической материей, похожей на шелк, простынь и себя нужно постоянно контролировать, чтобы не упасть. Дальше. В номере за все время ни разу не убиралось. Постельное белье не менялось ни разу. Только выносился мусор из корзин. Дальше. Мыло и шампунь не обновляется. Когда закончились мыло и шампунь, спросили на рецепции, на что был получен ответ, что мыло и шампунь ставятся только один раз, когда въезжают новые клиенты, дальше покупать за свой счет в магазин. Дальше. За дня 2-3 до отьезда, под батареей обнаружили гнездо муравьев. Они, правда, лазили только там и нам не мешали, но все равно неприятно. Да и лишнее подтверждение тому, как убирался номер. Дальше. Отель "Наслада" правильно будет назвать пионерский лагерь. И если вы думаете, что отдохнете там, отоспитесь, и наберетесь сил, то глубоко заблуждаетесь. Детей там очень-преочень много. Не родителей с детьми, а детей. Которые приезжают туда группами, классами под руководством педагогов. Днем в бассейн попасть сложно, да и особого желания нет. Дети его оккупируют и сидят там часами, естественно ни о каком выходе в туалет они и не думают. Ну а у старшеклассников с заходом солнца начинают играть гормоны. И играют часов до 2-3 ночи. Дальше. Так называемый фитнес центр отеля. Теннисный стол и велотренажер с одной педалью. Дальше. Пляж. Вернее сказать, его отсутствие. Самое близкое расстояние до моря минут10-15, со спуском по ступенькам, если идти в отель, то это уже подъем. Можно через ботанический сад. Но пляж этот маленький, никакой. Есть хороший пляж, с хорошим песком, хорошим входом в воду, но нужно идти минут 30-40 или ехать на маршрутке. Дальше. Персонал отеля русским языком владеет, но делать ничего не собирается. А зачем? Людей валом, номера заняты, значит все отлично. Не нравится? До свидания!
21 сен 2011 Елена Кстати, обратите внимание на фото отеля, представленные на этом сайте: они не соответствуют действительности! Большой трехэтажный корпус уже давно четырехэтажный и отреконструирован. Пожалуй, единственная фотка, которая правдивая, это с двуспальной кроватью. У нас и у наших друзей подобные были))))
21 сен 2011 Елена Окончание отзыва: Единственные, кто не говорил по-русски, это уборщицы и официантка в кафе. Поселили очень быстро, хотя у них поселение в 14.00, а мы приехали в 13.00 сразу дали ключи от номера. На рецепшене есть обменное бюро, курс 100 евро=190 левов. Курс такой как и везде в курортной зоне, в банках города можно найти 100 евро=195 левов. Кстати, в связи с тем, что много случаев обмана туристов, наверное, безопаснее менять деньги в отеле. Вообще огромное спасибо персоналу за их работу!!!! Наш бы Крым поучился так обслуживать туристов!!! В отеле хамства нет вообще, и это очень обрадовало)))))! В общем нам очень понравилось! Обязательно еще вернемся))))
21 сен 2011 Елена Отдыхали в Насладе 3 зв. В период с 04.09.11 по 14.09.11. Отель полностью соответствует своим 3 зв. Тем более по такой цене: мы платили за 2-х (номер с кондером уже оплаченным) и с питанием НВ за 10 ночей, проездом автобусом, страховкой, туристическим сбором- 490 евро. Подскажите, где еще можно за такие деньги отдохнуть? Поэтому соотношение цены и качества- 5 баллов!!!! Теперь обо всем по порядку: 1. Купили тур у ТАСС-Тревел, туроператор Алмарисс. Проезд автобусом из Одессы. Ехали туда 14 часов, обратно 16 часов. Особых нареканий в их сторону нет. Единственное- автобус, достаточно «ушатанный». В ваучере на поселение была написана принимающей стороной фирма «ТУРАЛ». За все время пребывания к нам никто так и не подошел. В конце своего отпуска, мы выяснили, что ТУРАЛ за сезон 2011 г. вообще ни разу в отеле не появлялся, т.к. в том году у них были серьезные финансовые проблемы. Нам сказали, что в том году у них «подвисли» туристы, как в этом у Алма-тур. Насколько это правда, я не знаю, но факт остается фактом. По поводу номера: в отеле есть номера апартаменты, двухместные и одноместные. ТАСС-тревел в приложении к договору написала нам люкс. А поселили в обычный двухместный с кондером. Когда стали разбираться, выяснилось, что в Насладе в принципе люксов нет, а ТАСС-Тревел люкс называет обычный двухместный с кондером. 2. Отель: 2.1. номер у нас был на 3-м этаже, ну номер средненький, но все работало. Телевизор показывал хорошо, было 60 каналов, 3 из которых русскоязычных. Холодильник и кондер тоже работали отлично. Мебель не советская, но видно, что стоит не первый сезон, кровать была двуспальная: один каркас и два пружинных матраца. Кровать немного скрипит, когда ее активно используешь)))) Большой балкон, на балконе пластиковые стулья и столик. На балконе натянута проволока для сушки белья, но прищепок не было, но это не страшно. Пол на балконе выложен плиткой,поэтому ходить можно босиком, перегородки с соседними балконами из непрозрачного стекла. Ванная- небольшая, как заходишь сразу раковина и зеркало большое, потом унитаз, и шторка. Открыла шторку, а там душ и дырка в полу. Горячая, холодная вода круглосуточно. Единственное не удобство- очень тесно мыться, пространство между шторкой и стеной очень маленькое. Но это пожалуй было единственное неудобство. Из ванных принадлежностей дают только мыло, причем шампуни и гели там достаточно дорогие, в среднем по 4 лева. Еще дают туалетную бумагу. 2.2. Уборка- убирают очень средне: только застилают кровать,выносят мусор и пылесосят, но мы не клали деньги, может поэтому так)))) 2.3. Территория- у нас окна выходили на бассейн, море и на заброшенный отель Калиакра. Почему он заброшен, мне не понятно, вообще в Балчике много заброшенных отелей. Территория отеля, как для Болгарии, большая: 2 бассейна, кафе, 3 корпуса, ресторан. Бассейн нормальный, внутри обтянут голубой пленкой, типа очень толстой клеенки. Лежаков вдоволь, ни разу не было, что бы пришли и не было свободных, всегда были.. Кстати- пляжных полотенец нет, но насколько я знаю, их в любых тройках нет. А вообще отель поразил своей чистотой. Территория отеля очень чистая, ни бумажек, ни крошек, ни бутылок))))) Территория возле бассейна выложена плиткой, я не знаю почему, но читала отзывы, что якобы туристы режут ноги о плитку… Полный бред… Плитка хорошая, сколов нет, за 10 дней не было прецедентов, что бы кто то порезал ноги, да и это практически невозможно. 2.4. Питание- кормят просто отлично. Завтрак, ужин-шведский стол. Завтрак: 5 видов хороших колбас (не варенка!), нарезка помидоры, огурцы, сыр твердый, брынза, блюдо из яиц, сосиски, вермишель, 3 вида мюслей, йогурт, 3 вида сладких булочек. Из напитков: 2 вида сока, вода, чай (было видов 7 разных чаев в пакетиках), кофе.Помимо этого: сливки, сахар, джем, масло сливочное, можно сделать тосты, безумно вкусный хлеб))))) Ужин: ужины очень разнообразны)))) давали и картошку, кстати толченка, у них на молоке, она аж пахнет молоком, а не на воде, как у нас в Украине практически везде(((( И вермишель, безумно вкусные у них тушеные овощные блюда: и тушеные перец с помидорами, типа лечо, и соте и рагу с кусочками мяса)))) Давали курицу, и рыбу хек, давали селедку, огромное количество разных сосисок на гриле и колбасок, давали печенку в кляре (это странно)))), картошку фри (не очень), рис с овощами и т.д. Шопский салат, капусточка свежая, перчик свежий (это все без заправки). На всех столах стоит: соль, перец, уксус и растительное масло. Так же есть горчица и кетчуп. Майонеза нет, я так понимаю, болгары его вообще редко едят. Все очень вкусно. Из фруктов: арбузы, персики и виноград. Причем обратите внимание: когда бы ни пришли, всегда была еда! Напитки, те же, что и на завтраке. 2.5. Отношение к туристам: очень хорошее, на рецепшене прекрасно говорят по-русски администраторы Олег и Женя. Причем с каким бы вопросом не обратились, сразу подробно отвечают. Распечатали нам карту Балчика и рассказали как дойти до моря. Единственные, кто не говорил по-русски,
05 июл 2011 Анастасия Ездили в Балчик в этот отель 2 года подряд! в августе 2008 и 2009гг. Отель очень приятный, с хорошей территорией и доброжелательным обслуживающим персоналом! Брали только завтраки, потому что в Балчике много не дорогих кафешек- большие порции и очень вкусно! В начале отдыха купила абонемент в ботанический сад и ходили на пляж каждое утро через него!Красота!! В общем, мы очень полюбили этот город и отель! И когда в следующий раз соберемся- обязательно поедем именно в Насладу!))
22 сен 2010 Неля Отдыхали в августе 2010. За нами была закреплена болгарская фирма " Турал". Мы тчательно готовились к поездке. Заказали тур за месяц. Прилетели в 02.30, нас заселили на крыше! Номер очень маленький,а мы выбирали в турфирме! Наутро на решепшене мы попросили нам дать другой номер. Но получили ответ,что фирма " Турал" выкупил эту крышу для своих туристов. И странно,что когда выбирали номер,отель,не было сказано,что платные кондиционеры! Почему? стояла такая жара! Люди об этом не знали.
